Управляющий салоном

В связи с расширением географии продаж и открытием нового павильона, компания ищет руководителя салона.

Обязанности:

• Поиск и привлечение клиентов: активный поиск потенциальных клиентов («холодные» звонки, письма, работа на профильных площадках и т. д.); обработка входящих заявок (от клиентов, оставивших контакты на сайте, по телефону и пр.); развитие и поддержание долгосрочных партнёрских отношений; ведение и актуализация клиентской базы (в т. ч. в CRM-системах).
• Анализ рынка и конкурентной среды: мониторинг цен, акций и предложений конкурентов; анализ потребностей целевой аудитории; отслеживание трендов и изменений на рынке; подготовка отчётов по результатам анализа для руководства;
• Контроль продаж и переговоров: выявление потребностей клиента через открытые, альтернативные и закрытые вопросы; составление и отправка коммерческих предложений; проведение презентаций продукта/услуги (очно, онлайн); отработка возражений и работа с сомнениями клиента; согласование условий сделки (цена, сроки, скидки, дополнительные опции); проведение переговоров и заключение договоров;
• Сопровождение сделок: контроль оплаты по договорам (напоминание, сверка); координация доставки; предоставления услуги (взаимодействие с логистикой, производством, сервисными службами); оформление сопроводительной и первичной бухгалтерской документации (счета, акты, накладные и т. д.).
• Работа с текущей клиентской базой: консультации по продукту / услуге (характеристики, использование, обслуживание); сбор обратной связи от клиентов; поддержка связи с постоянными клиентами, перезаключение договоров; информирование о новинках, акциях, специальных предложениях;
• Участие в маркетинговых и продажных активностях: участие в выставках, ярмарках, отраслевых мероприятиях (стенды, презентации); помощь в разработке рекламных и промо-материалов (с учётом обратной связи от клиентов); тестирование новых методов продаж и каналов продвижения.
• Отчётность и планирование: ведение учёта сделок и продаж (в Excel, CRM, системах отчётности компании); формирование регулярных отчётов (еженедельных, ежемесячных) по объёму продаж, конверсии, выполнению плана; планирование личных продаж на отчётный период (месяц, квартал).
• Профессиональное развитие: изучение характеристик и преимуществ продаваемых товаров/услуг; ознакомление с продукцией и стратегией конкурентов; повышение квалификации (курсы, тренинги, семинары по продажам, переговорам, продукту).

• Опыт работы на руководящей должности управляющего салоном/галереей/ шоу-румом (сегмент премиум, люкс);
• Владение техникой продаж, высокие коммуникативные навыки, готовность к обучению и самостоятельной работе;
• Нацеленность на результат.
• Презентабельный внешний вид, уверенное владение ПК (навыки работы с графическими редакторами и умение читать чертежи будет преимуществом).

• Заработная плата (оклад+%; без потолка);
• Перспектива карьерного роста и профессионального развития.