Аналитик Битрикс 24

За 9 месяцев мы запустили ERP систему на базе 1С для управления финансами, заказами, логистикой, закупками, производством и кадровым учётом.
Более 60 систем охватывают ключевые направления цифровизации и автоматизации производства — от виртуализации процессов до автоматизированных систем управления данными, систем хранения и аналитики.

Приглашаем на работу Аналитика Битрикс 24.

Цель открытия вакансии: Необходимость поддерживать и развивать программные продукты на базе Битрикс управление сайтом и Битрикс24.

Чем предстоит заниматься:

• разработка визуальной и функциональной части запросов на изменение: формирование чётких требований и прототипов;

• постановка задач команде программистов с детализацией технических и пользовательских требований;

• тестирование реализованных решений: проверка соответствия ТЗ, выявление и документирование ошибок;

• передача готовых разработок на пользовательское тестирование и сбор обратной связи;

• решение заявок по Битрикс на 2‑м уровне поддержки: диагностика проблем, локализация ошибок, подготовка задач для разработчиков;

• контроль исправлений: ретест после доработки и установка обновлённого функционала в продуктивную базу;

• консультирование пользователей по возможностям систем Битрикс: помощь в освоении функционала, разбор сложных кейсов;

• подготовка инструкций для пользователей — понятных и структурированных руководств по работе с системой;

• разработка регламента оформления заявок: создание шаблонов и правил подачи запросов для передачи на 2‑ю линию поддержки;

• составление сценариев тестирования функционала — чек‑листов и тест‑кейсов для проверки новых и обновлённых модулей.

• Высшее образование.

• Предпочтение отдаётся специальностям в области:

  • информационных технологий;

  • бизнес‑информатики;

• Экспертные знания в области аналитики системы Битрикс24.

• Сертификаты, подтверждающие знания и навыки работы с Битрикс24, (при наличии) удостоверения о прохождении профильных курсов по автоматизации бизнес‑процессов или управлению проектами - обязательны.

• Не менее 3 лет в должности, связанной с внедрением, сопровождением или использованием Битрикс24 и БУС:

• Знание коробочного функционала (CRM, задачи и проекты, документооборот, отчёты и аналитика);
• Понимание принципов работы и особенностей доработанного функционала (интеграции, кастомные модули, бизнес‑процессы).

• Владение БУС («1С:Бухгалтерия» или аналогичным решением) на уровне продвинутого пользователя.

• Опыт взаимодействия с конечными пользователями: обучение, консультирование, сбор требований.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы, но если есть огромное желание приходить в офис - мы не против;
• Конкурентный уровень заработной платы + годовой бонус;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Расширенный социальный пакет: страхование от несчастных случаев, дмс, кафетерий льгот (фитнес, тренажерный зал, групповые занятия);
• Ноутбук, монитор, мобильный телефон, сим-карта;