Операционный директор (COO, масштабирование федеральной proptech-платформы)

Welcome 24 — это не просто агентство недвижимости. Это федеральная онлайн- платформа, которая меняет правила игры на одном из крупнейших рынков страны.Наша модель строится на простом, но революционном принципе: каждый агент-предприниматель и совладелец бизнеса. Здесь нет классических офисов, бюрократии,потолка роста. Есть система, которая позволяет зарабатывать на сделках, выстраивать собственную структуру и получать пассивный доход.​​​​​​​Сегодня в нашей сети 250+ активных агентов. Завтра — 1 000+. И это не амбиция ради амбиции: это конкретный план, для реализации которого нам нужен человек, способный выстроить операционный фундамент роста.

Для этого мы ищем операционного директора, который построит операционный фундамент масштабирования.

Что вы получите:

• Совокупный доход от 200 000 до 350 000 ₽ в месяц (без потолка): фиксированная часть плюс бонус, привязанный к реальным KPI, которые вы сами помогаете формировать
• Удалённый формат работы: вы работаете из любой точки России (предпочтительно московский часовой пояс).
• Рабочее место в комфортном офисе в Москве по желанию.
• Прямое подчинение генеральному директору и влияние на ключевые решения: никакой бюрократии и многоуровневых согласований
• Масштаб и скорость: вы войдёте в компанию на этапе активного роста и сами станете двигателем этого роста. Здесь нет готовых процессов, которые нужно просто поддерживать: здесь всё строится
• Команда до 10 человек в прямом подчинении уже сейчас с перспективой масштабирования по мере роста структуры
• График 5/2 с 09:00 до 18:00 (МСК)
• Работа с современными инструментами автоматизации и AI

Чем предстоит заниматься:

• Операционное управление деятельностью компании и разгрузка CEO
• Управление бэк-офисом: юридическое, ипотечное направления, новостройки, онбординг, комьюнити, маркетинг-операционка, IT и AI
• Масштабирование агентской сети: рост продуктивности агентов и внедрение регулярного сопровождения (коучинг, касания)
• Разработка и внедрение KPI по отделам, план/факт аналитика
• Выстраивание CRM-процессов и контроль качества (NPS, SLA)
• Внедрение инструментов автоматизации и интеграция AI в операционные процессы
• Развитие команды: -Усиление текущего состава, найм ключевых специалистов, замена неэффективных позиций. -Разработка структуры обучения для агентов: базовый, продвинутый и лидерский уровни
• Запуск и масштабирование Академии Welcome 24 (стратегический приоритет)--Внедрение системы трекинга прогресса, экзаменов и допусков--- -Интеграция обучения в бизнес-показатели: рост валовой комиссии и рост агентской структуры -Регулярные форматы: тренинги, практики, разборы, коучинг

Будет вашим преимуществом:

• Опыт масштабирования бизнеса. Вы умеете строить системы с нуля, а не только управлять готовыми
• Управление командами от 100+ человек
• Опыт в недвижимости, платформенном или сервисном бизнесе
• Опыт внедрения операционных систем, CRM-процессов и автоматизации
• Умение работать в условиях неопределённости и достигать результата
• Активное использование AI-инструментов в работе
• Высшее образование (менеджмент, экономика или смежные направления)
• Готовность к периодическим офлайн-встречам

Почему выбирают Welcome 24

Welcome 24 — это компания, в которой COO не просто исполняет функцию. Это роль для человека, который хочет не поддерживать существующую систему, а создавать новую.

Здесь COO определяет архитектуру операционной модели компании, влияет на масштаб бизнеса и задаёт темп изменений.

Мы работаем в быстрорастущем сегменте, используем современные технологии и ищем человека, который будет создавать тренды внутри компании.

Нажмите «Откликнуться»— и сделайте первый шаг к роли, которая действительно меняет масштаб.