Администратор в салон красоты

Мы ищем харизматичного и опытного администратора в наш салон красоты Save My Look премиум‑класса - пространство, где искусство ухода за собой превращается в незабываемый ритуал. Если вы влюблены в бьюти‑индустрию и умеете создавать атмосферу безупречного сервиса, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности:

• встречать гостей с искренней улыбкой и обеспечивать высокий уровень сервиса с первой минуты пребывания в салоне;

• консультировать клиентов по услугам салона, помогать подбирать оптимальные процедуры и составлять индивидуальные бьюти‑маршруты;

• вести запись на приём к мастерам, грамотно распределять нагрузку между специалистами и координировать рабочий график;

• работать с кассой, вести финансовую отчётность и контролировать документооборот;

• поддерживать безупречный порядок в зоне ресепшена и общую эстетику пространства салона;

• оперативно решать любые вопросы и пожелания клиентов, предотвращать и урегулировать конфликтные ситуации;

• взаимодействовать с поставщиками, контролировать наличие расходников и косметики премиум‑сегмента;

• участвовать в организации специальных мероприятий и акций салона;

• ежедневно анализировать обратную связь от клиентов и передавать ключевые инсайты команде для совершенствования сервиса.

Требования:

• опыт работы администратором в сфере бьюти (салоны красоты, СПА‑центры, косметологические клиники премиум‑класса) не менее 3 лет;

• глубокое понимание специфики услуг салона красоты (парикмахерские, косметологические, ногтевые и СПА‑процедуры), знание актуальных трендов индустрии;

• безупречный внешний вид и соответствие имиджу заведения премиум‑сегмента;

• отличные коммуникативные навыки, умение найти подход к разным типам клиентов;

• грамотная устная и письменная речь, владение этикетными нормами общения;

• уверенное владение CRM‑системами и программами для записи (YClients);

• стрессоустойчивость, многозадачность и способность сохранять спокойствие в любых ситуациях;

• клиентоориентированность и искреннее желание сделать визит гостя максимально комфортным и приятным.

Условия:

• работа в престижном салоне красоты с безупречной репутацией и лояльной аудиторией;

• конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + % от личных продаж + бонусы за выполнение KPI;

• официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;

• гибкий график (обсуждается на собеседовании, возможны варианты 2/2, 3/2);

• бесплатное посещение процедур салона (с частичной компенсацией) и скидки на услуги для сотрудников;

• дружная команда профессионалов, нацеленная на общий успех;

• комфортные условия труда в стильном и современном пространстве;

• возможности для профессионального и карьерного роста внутри компании.

Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать красоту и дарить незабываемые эмоции нашим гостям!