Менеджер/Оператор контактного центра (колл-центра, не продажи)

Мы крупный региональный игрок на рынке хлебобулочных изделий с 30-летней историей - производственная пекарня "Каравай-СВ".

Мы выпускаем современную, качественную и вкусную продукцию:
- из натурального сырья;
- без использования искусственных улучшителей;
- более 200 наименований продукции: ремесленные хлеба, пироги, сдобные изделия, хлеба с сухофруктами, орехами, диетические позиции, кондитерские изделия;
- используем лучшее европейское оборудование!

В настоящее время в поисках менеджера контакт-центра, который будет в ежедневном контакте с нашими клиентами и партнерами.

Если тебе важно:
- работать в стабильной компании с реальной заботой о сотрудниках;
- чувствовать результат своей работы и слышать довольных клиентов;
- развиваться в клиентском сервисе, то отправляй отклик – мы внимательно рассмотрим твою кандидатуру и свяжемся с тобой, если подойдешь по требованиям.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков, обращений через мессенджеры
• Нет холодных звонков и активных продаж
• Консультирование клиентов по ассортименту продукции
• Оформление заказов в 1С
• Прием и обработка жалоб
• Контроль корректности обработки заказов

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная устная и письменная речь
• Желателен опыт работы в 1С, в колл-центре или клиентском сервисе

Условия:

• Время работы с 8.00 до 18.00 либо с 9.00 до 19.00,
  ВАЖНО: выходные дни в будни, суббота и воскресенье - рабочие дни
• Двухразовое горячее питание (завтрак и обед)
• Бесплатная спецодежда
• Оформление по ТК РФ
• Рабочее место: Московская область, Пушкинский р-н, пос. Акулово, 5.
  От г. Пушкино 15 минут на автобусе 9 или 17 до конечной ост. пос. Акулово, далее 5 мин. пешком
• Своевременные выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту
• Полностью оборудованное офисное рабочее место
• Дружный молодой коллектив
• Компенсируем затраты на медицинскую книжку
• Дарим подарок каждому сотруднику на день рождения
• Бесплатный хлеб домой ежедневно
• Скидка каждому сотруднику на весь ассортимент продукции
  
  Компанию "Каравай-СВ" — уже выбрали более 200 сотрудников за стабильность, заботу и уникальную атмосферу. Присоединяйся к команде профессионалов и развивайся вместе с нами!