Главный специалист брокерского обслуживания

• обрабатывать входящие обращения клиентов по телефону и электронной почте;

• совершать исходящие звонки клиентам;

• предоставлять ответы по обращениям клиентов по вопросам брокерского и депозитарного обслуживания, поручениям, регламентам, налогообложению, тарифам и т.д.;

• соблюдать сроки по предоставлению ответа на обращения клиентов;

• взаимодействовать со смежными подразделениями Банка по брокерскому обслуживанию (Операционный Департамент (Бэк-офис), Депозитарий, IT, колл-центр);

• обновлять и наполнять Базу знаний по обращениям;

• настраивать, устанавливать QUIK клиентам.

• высшее образование;
• опыт работы в банках и/или инвестиционных компаниях на аналогичной по функционалу должности от 1 года;
• высокий уровень грамотности;
• желание развиваться в области инвестиций;
• наличие свидетельства о квалификации специалиста по брокерско-дилерской деятельности (при наличии будет преимуществом).

Мы предлагаем:

Работу в комфортабельном офисе с верандой в Москва-Сити (IQ-квартал)
Широкий набор льгот и преференций для работников:

• ДМС со стоматологией с первого месяца работы;

• страхование жизни и страхование от несчастного случая;

• консультационную поддержку психолога (кабинет);

• услуги медицинского кабинета;

• карьерное консультирование;

• возможность участия в спортивных и корпоративных мероприятиях;

• скидки партнёров;

• возможность использования корпоративной онлайн библиотеки

Возможности для профессионального обучения и развития