Группа компаний «АвтоГЕРМЕС» - одна из крупнейших, динамично развивающихся Компаний России, являющаяся официальным дилером марок KIA, HYUNDAI, RENAULT, LADA, SUZUKI, JEEP, MITSUBISHI, CITROEN, PEUGEOT, CHERY, UAZ, GEELY, CHANGAN, BAIC, JAC, DongFeng, SWM и KAIYI приглашает на работу: Специалиста технической поддержки
Обязанности:
- Прием входящих заявок по телефону/электронной почте;
- Сбор необходимой информации по заявке;
- Регистрация заявок в системе Service Desk (1С Итилиум);
- Консультация инициаторов заявок по типовым вопросам и способам решения инцидентов;
- Контроль корректности заявок и их категоризация;
- Управление жизненным циклом заявок, контроль сроков их исполнения в соответствии с SLA.
Требования:
- Опыт работы на подобных вакансиях с регистрацией и контролем тикетов технической поддержки от 1 года;
- Знание пакета MS Office;
- Базовые знания по программе 1С желательны.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный лист;
- Полностью официальная заработная плата;
- График работы сменный 2/2/3 с 07:30 до 19:30;
- В компании на регулярной основе проводятся тренинги по повышению квалификации;
- Для сотрудников предусмотрены специальные условия приобретения автомобилей и услуг компании.
Добро пожаловать в команду профессионалов!
Похожие вакансии
Linux (Уверенные знания). SQl. Навыки написания запросов. Опыт работы с СУБД Postgres желателен. Опыт написание скриптов (bash, python или другие...
Умение читать и редактировать чертежи. Знание нормативной базы. Понимание состава исполнительной документации.
Техническое образование. Опыт работы в технической поддержке. Знание принципов работы кассового оборудования и кассовой системы IIKO – будет преимуществом.
Образование: высшее техническое или экономическое (ПГС, АЭС, Энергетика и смежные). Опыт: от 5 лет в сметном деле, из них минимум...
Строительная компания, промышленное строительство в нефтегазовой отрасли. Работаем на нефтяных терминалах и северных месторождениях. — Опыт инженером ПТО на промышленных объектах...