Бизнес-аналитик процессов (проектная работа) / Регламентолог

Компания GRAFIT — сеть сервисов по обслуживанию, ремонту, русификации и дооснащению китайских автомобилей.

Ищем сильного регламентолога / бизнес-аналитика для проектной работы сроком 30–45 дней, который поможет описать и систематизировать работу компании.

Что нужно сделать;

Главная задача — превратить знания сотрудников в понятную систему работы.

• Погрузиться в работу компании на месте.
• Находиться в сервисе и офисе GRAFIT.
• Проводить интервью с сотрудниками.
• Наблюдать за работой каждого отдела.
• Фиксировать реальные процессы, а не придумывать их “из головы”.
• Описать бизнес-процессы компании.
• Создать регламенты по всем ключевым должностям.
• Подготовить инструкции, чек-листы и стандарты работы.
• Построить схему взаимодействия между подразделениями.

Какие процессы предстоит описать;

• Работа менеджеров по продажам.
• Работа мастеров-консультантов.
• Работа диагностов.
• Работа механиков.
• Работа управляющего.
• Работа отдела маркетинга.
• Работа с клиентами.
• Работа с рекламациями.
• Работа с запчастями и закупками.
• Работа CRM и внутренней отчетности.
• Взаимодействие между отделами.

Результат работы;

​​​​​​​​​​​​​​1. Полную карту бизнес-процессов компании.

2. Регламенты по каждой должности.

3. Чек-листы контроля качества.

4. Схемы взаимодействия сотрудников.

5. Базу знаний для адаптации новых сотрудников.

6. Рекомендации по устранению узких мест и хаоса в процессах.

Наш идеальный кандидат

• Имеет опыт описания бизнес-процессов.

• Умеет работать в сервисных компаниях, автосервисах, производстве или франчайзинговых сетях.

• Понимает BPMN, блок-схемы, оргструктуры.

• Может задавать неудобные, но правильные вопросы.

• Видит не только процесс, но и проблемы внутри него.

• Умеет превращать хаос в систе

Условия

• Проектная работа на 30 дней.

• Возможность дальнейшего сотрудничества после завершения проекта

• Оплата будет происходить 3 раза по 33% (вначале проекта, середина, и конец проекта) ВАЖНО : оплата происходит после промежуточных итогов, которые мы обсудим на собеседовании.

• Сумму более детально обсудим на собеседовании, но она НЕ БУДЕТ ПРЕВЫШАТЬ ЗАЯВЛЕННУЮ В ВАКАНСИИ