В международную туроператорскую компанию Coral Travel требуется специалист по работе с клиентами. Перед откликом прошу внимательно ознакомиться с описанием вакансии!
Обязанности:
- Прием входящих звонков, поступающих на Горячую линию;
- Консультирование клиентов по поступающим вопросам;
- Обработка текстовых обращений (онлайн чаты);
- Внесение информации в CRM-систему.
Требования:
- Грамотная речь (устная и письменная);
- Пунктуальность, строгое соблюдение правил и стандартов работы;
- Базовое знание ПК и офисных программ;
- Вежливость и доброжелательное отношение к людям, эмоциональная устойчивость, быстрая обучаемость, способность запоминать большие объёмы информации.
Условия:
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня (другой формат оформления невозможен!);
- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ В ОФИСЕ в графике 5/2 (9:30-18:30 обучение и адаптация) 1 месяц;
- Далее работа в удаленном формате в графике 2/2, время работы: 20:00-08:00 или 21:00-09:00 только ночные смены! (другой формат работы невозможен!).
Похожие вакансии
Высшее экономическое / статистическое / математическое образование со степенью специалиста или магистра, дополнительное образование или специализированные курсы по инструментам работы с большими...
Грамотная речь. -Знание центральных районов Москвы. -Умение анализировать параметры квартир.
Высшее или средне-специальное образование. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность, умение находить подход к разным людям. Готовность обучаться и...
Практический опыт автоматизации процессов закупок или товародвижения (ритейл, FMCG, e-commerce). Опыт постановки ТЗ и успешного взаимодействия с разработчиками (знать...
Опыт активных продаж / холодного привлечения клиентов. Умение вести жёсткий, деловой диалог с B2B-клиентами. Готовность работать с отказами...