Координатор по сопровождению клиентов В2В (без продаж)

Компания ДИКАТ является производителем высокотехнологичного индустриального электроинструмента и расходных материалов. Наши продукты не имеют аналогов и являются лидерами рынка.

У нас собственный сервисный центр оснащенный по международным требованиям и современные складские территории. Мы уделяем большое значение удобству работы с помощью цифровизации сервисов. Мы создаем инновации в строительной отрасли.

В связи с ростом компании открыта вакансия координатора по сопровождению клиентов В2В (без продаж).

Обязанности:

• Обработка входящих звонков и заявок от клиентов. Внесение первичных документов в программу 1С (Программа - аналог 1С "Управление торговлей").
• Обработка задач от клиентов (акты сверки, заявки на ремонт, заявки на отгрузку, предоставление первичных документов и пр.).
• Работа в команде с менеджерами по продажам для обеспечения бесперебойности процесса продаж (организация необходимого документооборота).
• Оформление договоров, спецификаций и доверенностей, внесение новых клиентов в 1С.
• Оформление счетов в программе.
• Взаимодействие с отделами компании в целях закрытия потребностей клиентов.
• Работа с дебиторской задолженностью покупателей.
• Выполнение прочих поручений.
  
  Требования:
• Знание программы 1С и первичных документов будет преимуществом. Работа с офисной техникой.
• Желание развиваться, получать новые знания.
• Позитивный настрой и активная жизненная позиция. Ответственный подход к работе (внимательность, усидчивость, сосредоточенность, умение завершать поставленные задачи, клиентоориентированность и желание помогать в решении вопросов клиентов).
  
  Мы предлагаем:
• Оформление по ТК РФ.
• Расположение комфортабельного офиса с собственной кухней недалеко от м. Дмитровская (10 минут пешком) или м. Савеловская (12 минут пешком) на территории современного бизнес-центра.
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00 в дружном молодом коллективе.
• Карьерный рост.