Pentahotel Москва, Арбат отель 4* международной сети Pentahotels приглашает присоединиться к своей дружной команде Специалиста отдела бронирования.
Обязанности:
- Информирование существующих и потенциальных клиентов о ценах и услугах отеля по телефону и email (на русском / английском языках);
- Работа с электронными системами бронирования;
- Контроль оплаты услуг и выставление счетов;
- Обработка заявок на индивидуальные и групповые бронирования (по телефону/e-mail);
- Составление планов групповых мероприятий
- Асcистирование руководителю отдела продаж и маркетинга и менеджеру по доходам в организационных вопросах.
Требования:
- Высшее образование;
- Знание английского языка (от Upper Intermediate);
- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office
- Опыт работы от года в гостиничном бизнесе/сфере услуг или релевантный customer service опыт;
- Высокая организованность;
- Отличные презентационные и коммуникативные навыки;
- Знание дополнительных языков и опыт в travel сфере будет дополнительным преимуществом.
Условия:
- Работа в необычном пространстве, молодежном коллективе и непринужденной атмосфере в самом центре Москвы;
- Никакой скучной униформы и бейджиков;
- Проживание в отелях сети Pentahotels по всему миру по корпоративным тарифам;
- Интересная работа в сфере гостеприимства с возможностью профессионального развития;
- Оформление согласно ТК РФ;
- ДМС;
- График работы 2/2 с 08:00 до 20:00;
- Корпоративное питание.
Похожие вакансии
Коммуникабельность, открытость, отзывчивость, умение переводить конфликтные ситуации в возможности, входить в доверие, стрессоустойчивость. Грамотная речь, умение слышать и слушать клиента.
Образование не ниже средне-профессионального (ТГВ, холодильная техника или смежное). Опыт работы по направлению от 3-х лет.
Высшее/неоконченное высшее образование. - Опыт работы от 1 года по профилю. - Знания стека протокола TCP/IP. - Знания серверной линейки windows...
Вежливость, коммуникабельность и дисциплинированность. Обучаемость и желание развиваться. Умение работать в режиме многозадачности.
Опыт работы не требуется. Желание обучаться и далее работать по данной профессии. Пунктуальность и доброжелательность. Высокая ответственность и готовность поручиться...
