Специалист по клиентскому сервису / Customer Service Specialist

Работодатель:
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва, Летниковская улица, 2с3

Syngenta Seeds — является одним из крупнейших в мире разработчиков и производителей семян. Наши клиенты – это не только крупные коммерческие организации и агрохолдинги, но и небольшие семенные компании и фермерские хозяйства. Семена Syngenta улучшают качество и урожайность сельскохозяйственных культур.

Высокое качество наших семян обеспечивает богатые урожаи, поэтому фермеры инвестируют свои средства именно в них. Усовершенствованные семена помогают снизить такие риски такие как болезни и засуха, а также позволяют фермерам выращивать продукты питания, используя меньше земли, меньше воды и меньше ресурсов. Syngenta Seeds предлагает фермерам сильные и устойчивые к разным внешним неблагоприятным факторам растения, в том числе инновационные гибридные сорта.

Обязанности:

  • Взаимодействие с клиентами напрямую и через сотрудников отдела продаж;
  • Выстраивание долгосрочных и продуктивных отношений с клиентами, действуя в качестве основного контактного лица для вверенных клиентов;
  • Подготовка документации;
  • Контроль выполнения контрактов и планов отгрузки клиентов, анализ выборки контрактных объемов, работа с причинами задержек;
  • Оформление запросов на заведение новых контрагентов в ERP систему;
  • Полный цикл предпродажной и постпродажной поддержки клиентов компании;
  • Операционная поддержка клиентов при работе с Цифровыми системами;
  • Оформление реализации путем создания счет-фактуры / УПД в день состоявшейся отгрузки в ERP системе;
  • Осуществление процесса возврата товара от клиентов;
Требования:
  • Высшее образование.
  • Опыт работы с программами Microsoft Office.
  • Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
  • Опыт работы в ERP системе. Знание SAP будет преимуществом.
  • Умение выстраивать долгосрочные и эффективные взаимоотношения со смежными функциями.
  • Внимательность к деталям.
  • Быстрая адаптивность к изменениям, умение работать в условиях неопределенности.
  • Навыки работы с клиентами, умение слышать их потребности.
  • Знание Английского языка на уровне В1 будет преимуществом.
Условия:
  • Фиксированный оклад + годовой бонус
  • Компенсация питания
  • ДМС
  • Корпоративный ноутбук, мобильный телефон + симкарта

Похожие вакансии

Финансовый специалист
Strauss

Опыт работы от 2 лет. Microsoft Excel – продвинутый уровень (знание формул, сводных таблиц, query и т.д.). Высшее образование (желательно...

Менеджер по закупкам и снабжению
ТД Снабженец-Строй

Опыт закупок инженерных систем (слаботочные системы, ЭОМ, ОВиК). Опыт работы в закупках СКУД, СКС, СОТ, ЭОМ, СОТС, АПС и тд .

100 000 - 250 000 руб.
Менеджер по маркетинговому сопровождению офисов
Ингосстрах

Высшее образование. Опыт работы от 2 лет в отделе маркетинга. Знание основ маркетинга и рекламной деятельности. Уверенный пользователь MS Office.

Младший менеджер по директ-маркетингу
ИНВИТРО

Умение работать в ESP/CDP-системах. Mindbox в приоритете. Управление проектами и процессами. Ориентация на результат. Знание html.

Ведущий специалист по информационной безопасности
ИНВИТРО

Опыт проведения пентестов. Понимание уязвимостей веб-приложений (SQLi, XSS, SSRF) и способов их эксплуатации. Безопасность Active Directory: Понимание основных атак...