Мы, Dodo Brands, уже 15 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит.
Мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше.
Мы находимся в поисках CVM-менеджера, который будет отвечать за рост активной базы и за удержание пользователей через коммуникации и продуктовые механики.
Что предстоит делать:
-
Самостоятельно вести операционный поток коммуникаций на иностранном рынке: промоплан, еженедельные рассылки (push, WhatsApp, in-app, SMS), регулярная отчётность по ключевым метрикам;
-
Строить реактивационные цепочки для оттока и механики для постоянных клиентов;
-
Самостоятельно составлять и приоритизировать бэклог гипотез, проектировать и запускать A/B тесты от дизайна до оценки результата;
-
Анализировать воронку, когорты и сегменты по частотности, делать выводы и внедрять улучшения;
-
Координировать кросс-функциональные запуски со смежными командами в том числе на английском языке;
-
Работать в двух рыночных контекстах РФ и MENA (ОАЭ, Катар, Ирак, Марокко), расставлять приоритеты, опираясь на вводные от двух лидеров.
Что мы от вас ожидаем:
-
Имеете 2–3 года опыта в CVM/CRM;
-
Имеете опыт оунерства и развития каналов прямых коммуникаций (push, SMS), персональных офферов и программы лояльности;
-
Умеете запускать рассылки руками и лидируете весь процесс подготовки от брифа до отправки;
-
Умеете работать с данными, можете самостоятельно провести предварительный анализ кампании и сформулировать выводы;
-
Умеете корректировать коммуникацию в соответствии с tone of voice бренда;
-
Обладаете сильными аналитическими навыками и понимаете, что стоит за цифрами;
-
Умеете работать с большим количеством стейкхолдеров и приоритизировать задачи исходя из ценности для бизнеса;
-
Обладаете аналитическим мышлением, проактивностью, гибкостью, системностью и самостоятельностью;
-
Работали с Mindbox или аналогичной CDP/CRM-платформой;
-
Реальные кейсы в QSR, фудтехе или e-com будут плюсом;
-
Владеете английским на уровне В1 и выше.
Мы готовы вам предложить:
-
Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами;
-
Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность;
-
Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития;
-
Удаленный формат работы, или гибридный. Наши офисы есть в Москве, Питере, Сыктывкаре и Нижнем Новгороде;
-
Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng;
-
Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.