Аккаунт менеджер

Обязанности:

• Обработка входящей воронки (без холодных) — заявки с сайта, рекомендации;

• Квалификация и скоринг входящих заявок: оценка бюджета, задачи, сроков и потенциала клиента;

• Ведение CRM в актуальном состоянии: карточки, статусы, задачи, история коммуникаций;

• Помощь в подготовке коммерческих предложений и смет (совместно с проектной командой);

• Сопровождение тендеров: координация процесса и помощь в подготовке документов (без полного погружения — основную часть ведёт тендерный специалист, на вас — сбор информации, сроки, коммуникация со всеми сторонами)

• Первичные созвоны и встречи, выявление потребностей, презентация решений;

• Сопровождение сделки от заявки до подписания договора;

• Передача проекта в работу команде и контроль старта

• Развитие текущих клиентов: допродажи, повторные проекты (upsell / cross-sell).

• Опыт в продажах / аккаунтинге, желательно в IT / digital / агентстве;

• Уверенная работа с CRM;

• Понимание специфики веб-разработки: этапы проекта, из чего складывается смета, базовые термины;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение слышать клиента, работать с возражениями и аргументировать стоимость;

• Внимательность к деталям при работе со сметами и документами;

• Организованность и умение вести несколько процессов параллельно.Будет плюсом:

Будет плюсом:

• Опыт составления КП и смет на веб-проекты;
• Понимание процессов дизайна и разработки (хотя бы на уровне «как это устроено»);
• Опыт участия в тендерах со стороны исполнителя.

Условия:

• сильная команда и культура, свободная от корпоративных предрассудков;

• комфортный офис в центре Москвы (м. Китай-город/м. Чистые пруды);

• оплата профильных конференций и курсов;

• трудоустройство по ТК РФ (срочный договор);

• ДМС;

• развитая система performance review 360.