Работодатель:
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, улица Клары Цеткин, 4а
Чем предстоит заниматься:
- Развитие каналов коммуникаций: телефонии (дайлер, автоинформатор Naumen), чата, приложения, поиск альтернатив (мессенджеры);
- Реализация новых маршрутов коммуникаций, генерация идей в части повышения эффективности взаимодействия;
- Мониторинг качества работы каналов коммуникации;
- Взаимодействие с внутренними и внешними контрагентами (ИТ, телефония банка, вендоры и т.п.).
- Умение оценивать эффект от внедрения/масштабирования новых решений, опираясь на результаты А-Б тестирований;
- Опыт работы с голосовыми каналами коммуникаций (либо голосовые либо текстовые), представление об устройстве систем: какие технологии они используют и зачем, как происходит процесс управления;
- Знание SQL, уверенная работа в excel;
- Развитые коммуникативные навыки;
- Логическое мышление, понимание алгоритмов и структур данных;
- Навыки постановки бизнес-требований, описания бизнес-процессов, разработки и написания технических заданий.
Похожие вакансии
Операционный директор (COO) в бренд одежды
Луцай Артем Андреевич
Умеете строить процессы продаж и каналов с нуля. — Активно используете ИИ-инструменты в работе: автоматизация процессов, построение процессов и структур...
200 000 - 350 000 руб.
Продуктовый аналитик
Пв-Технологии
Опыт работы системным/бизнес-аналитиком, менеджером проектов или владельцем продукта в IT-продуктах от двух лет. - Умение переводить бизнес-запросы...
Менеджер по работе с маркетплейсом OZON (в офис)
BRADEX
Опыт работы с Ozon (как менеджер или специалист по e-commerce/маркетплейсу) от 1 года. - Знание основных инструментов продвижения и...
100 000 руб.
Специалист в флагманский офис «Самолет Плюс»
Самолет Плюс Мск Юг
Желание развиваться в самой стабильной и высокооплачиваемой сфере. Деловой внешний вид (обязательное требование после вашего обучения). Навык общения и работы...
300 000 руб.