Luxors Travel — туристическая компания, специализирующаяся на авторских экскурсионных турах по Турции и Китаю. Мы строим бизнес на инновациях и партнёрстве, открывая для клиентов новые впечатления и горизонты. Мы растём и расширяемся, поэтому приглашаем в команду Ведущего менеджера по туризму с экспертизой в пакетных турах.
Ваши задачи:
- Подбор и бронирование индивидуальных и групповых туров
- Консультирование клиентов по направлениям, программам и особенностям туров
- Ведение полного цикла работы с клиентом: от первого обращения до возвращения из поездки
- Разработка и презентация авторских маршрутов
- Взаимодействие с партнёрами (отели, транспортные компании, экскурсионные бюро)
- Работа с входящим потоком клиентов и развитие партнёрских каналов продаж
- Контроль качества предоставляемых услуг и сопровождение клиентов на всех этапах
- Ведение отчётности и участие в развитии новых продуктов компании
Наши ожидания:
- Опыт работы в туризме от 3 лет, уверенное знание рынка пакетных туров
- Отличные коммуникативные навыки и клиентоориентированность
- Умение работать с большим объёмом информации и несколькими задачами одновременно
- Навыки презентации и продаж туристических продуктов
- Знание популярных туристических направлений Турции и особенностей организации туров
- Готовность к обучению и развитию, желание расти до руководящей позиции
- Владение ПК, опыт работы с CRM и онлайн-системами бронирования
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата + бонусы
- Гибридный формат работы: офис в центре города и возможность частичной удалёнки
- Гибкий график (5/2 или 2/2, по договорённости)
- Возможности профессионального и карьерного роста
- Дружная команда, поддержка на всех этапах адаптации
- Участие в создании уникальных туристических продуктов
- Путешествия за счет компании при выполнении KPI
Похожие вакансии
Приветствуется наличие высшего образования, дополнительного образования в сфере ресторанного бизнеса. Знание стандартов гостеприимства и сервиса ресторанов премиум-класса.
Опыт поддержки VIP-клиентов. Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно. Стремление помочь и готовность решать проблемы.
Имеете опыт в продажах или call-центре. Умеете уверенно и грамотно общаться с людьми. Любите продажи и ориентированы на результат.
Готовность работать с обращениями клиентов (чаты, эл. почта). Опыт работы в контактном центре с клиентами от 1 года, опыт в...
Готовность развиваться в ресторанной сфере. Умение находить общий язык с разными людьми. Ответственность, внимательность к деталям. Стремление к качеству и...