Маркетолог по привлечению и удержанию клиентов (CRM + Growth)

Работодатель:

VASILISSA

Зарплата:

120 000 - 180 000 руб.

Опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Удалённо | доход 120 000–180 000 ₽ (фикс + KPI)

Мы — бельевой шоурум и интернет-магазин Vasilissa.

Специализируемся на профессиональном подборе нижнего белья (брафиттинге) и работаем с размерным рядом, который редко встречается в масс-маркете.

Наши клиентки записываются на индивидуальную примерку, где мы подбираем бельё под особенности фигуры и потребности конкретного человека.

Сейчас мы ищем маркетолога, который поможет нам увеличивать количество клиентов, тестировать новые гипотезы и находить точки роста бизнеса.

О компании

Сегодня у нас уже есть:

шоурум в центре Москвы;
интернет-магазин;
база постоянных клиентов более 3 000 человек;
программа лояльности;
CRM и автоматизация;
подрядчики по SEO и контекстной рекламе;
активные соцсети;
email- и мессенджер-рассылки.
Более 100 клиентов ежемесячно.
Средний чек около 15 000 ₽.
Высокая доля повторных продаж и высокий LTV относительно стоимости привлечения.

Есть действующий маркетинговый бюджет и готовность масштабировать инвестиции при подтверждённой экономике каналов.

Большая часть клиентов приходит через маркетинг и повторные покупки.

Мы не ищем человека, который будет всё строить с нуля.

Мы ищем человека, который поможет увеличивать количество записей на примерки, улучшать эффективность маркетинга и развивать повторные продажи.

Что нужно будет делать

Анализировать маркетинг

анализировать источники трафика;
искать точки роста;
понимать, какие каналы работают лучше всего;
считать эффективность маркетинга;
предлагать и проверять гипотезы.

Работать над привлечением клиентов

улучшать конверсию сайта;
участвовать в доработке посадочных страниц;
тестировать новые офферы;
искать новые способы привлечения клиентов;
работать с Яндекс Картами, сайтом, формами записи и другими точками контакта.

Развивать CRM-маркетинг

работать с клиентской базой;
запускать новые рассылки;
развивать email-маркетинг;
участвовать в создании автоматических цепочек коммуникаций;
увеличивать повторные продажи;
развивать программу лояльности.

Работать с подрядчиками

ставить задачи подрядчикам;
контролировать выполнение задач;
анализировать результаты;
предлагать улучшения.

Что для нас важно

Нам подойдёт человек, который:

любит работать с цифрами;
умеет самостоятельно организовывать работу;
предлагает идеи, а не ждёт готовых инструкций;
умеет тестировать гипотезы и делать выводы;
ориентирован на результат;
понимает, что маркетинг нужен для роста выручки и прибыли.

Будет плюсом:

опыт в e-commerce;
опыт CRM-маркетинга;
опыт работы с программами лояльности;
понимание показателей CAC, ROMI, LTV, ДРР;
опыт работы в малом или среднем бизнесе.

Опыт в fashion, beauty или бельевой нише не обязателен.

Что мы предлагаем

удалённый формат работы;
прямое взаимодействие с собственниками бизнеса;
отсутствие бюрократии;
возможность быстро внедрять идеи и видеть результат;
доступ к цифрам и аналитике;
высокий уровень самостоятельности в принятии решений.

Доход

фиксированная часть 120 000–180 000 ₽ (обсуждается по результатам собеседования);
KPI-бонус за достижение согласованных показателей;
прозрачная система целей и оценки результатов;
пересмотр дохода по мере роста показателей бизнеса.

Основные показатели: количество записей на примерки, стоимость привлечения клиента, повторные продажи и эффективность CRM-каналов.

Как понять, что вакансия вам подходит

Возможно, мы сработаемся, если вам интересно не просто выполнять задачи, а искать ответы на вопросы:

Почему этот канал работает лучше другого?
Где мы теряем клиентов?
Как увеличить количество записей на примерки?
Какие гипотезы дадут рост быстрее всего?
Как превратить больше клиентов в постоянных покупателей?

Если вам близок такой подход — будем рады познакомиться.

При отклике напишите несколько слов о проектах, где вам удалось увеличить количество клиентов, заявок или выручку за счёт собственных маркетинговых инициатив.