Администратор/Менеджер по продажам

Мы — мебельная студия Fartuk Custom kitchen — занимаемся созданием и продажей стильных современных кухонь, а также надежной и удобной мебели в едином стиле для дома.

В связи с расширением мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде в качестве администратора отдела продаж!

Что мы предлагаем:

• Оклад от 50 000 + бонусы за квалифицированные заявки + бонус за сделки + командный бонус отдела продаж.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Удаленный формат работы.

Что нужно делать:

• Приём и обработка заявок со всех каналов продаж
• Быстрый отклик на заявку
• Первичный диалог с клиентом, выявление базовой потребности, сбор первичного ТЗ.
• Квалификация клиента — отделение целевых обращений от нецелевых по чётким критериям.
• Передача целевой заявки с первичным ТЗ менеджеру по продажам.
• Вежливое завершение диалога с нецелевыми клиентами без потери репутации.
• Ведение таблицы учёта обращений - занесение каждого обращения, фиксация статусов и причин потери.
• Поддержание актуальности информации по клиентам, статусам и передачам.
• Выполнение норматива по скорости отклика и плана отдела продаж.

Мы ожидаем от вас:

ОПЫТ РАБОТЫ В МЕБЕЛИ НА ЗАКАЗ - ОБЯЗАТЕЛЕН !

• Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость
• Грамотная письменная и устная речь
• Внимательность к деталям и желаниям клиентов
• Умение задавать правильные вопросы и слушать
• Способность спокойно сказать «нет» нецелевому клиенту
• Дисциплина в мелочах - аккуратное ведение таблицы и фиксация причин потери по каждому клиенту
• Владение Excel или Google Sheets на базовом уровне
• Стабильный интернет и тихое место для работы
• Стремление работать по графику, держать норматив 15 минут и выполнять план отдела в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ