Менеджер проектов

Важно: эта роль предполагает активную работу руками — вы не только управляете процессами, но и сами реализуете задачи: ведёте переписку и звонки с подрядчиками, готовите материалы, контролируете детали. По мере роста операционные задачи будут постепенно уходить, но на старте важно глубоко погрузиться в проекты изнутри и понять, как они работают на каждом уровне.

Чем предстоит заниматься

• Полное ведение и продюсирование всех процессов внутри портфеля проектов — от планирования и разработки механик до реализации и отчётности: управление потоком задач, контроль качества, сроков, бюджета и рисков на каждом этапе;

• Принятие стратегических решений по проектам: определение путей развития, оценка и преодоление рисков, обеспечение автономности и устойчивости процессов;

• Создание и ведение проектной документации; организация рабочего пространства в системах управления проектами (Планфикс, Битрикс24), внедрение таскеров и трекеров;

• Контроль соблюдения сроков, управление бюджетом портфеля, обеспечение его маржинальности и финансовой эффективности;

• Подготовка отчётных материалов для руководства;

• Выстраивание и развитие партнёрских отношений, управление портфелем смыслов и стратегий, поиск новых способов укрепления сотрудничества;

• Онбординг новых клиентов: настройка коммуникационных процессов, формирование SLA и правил взаимодействия;

• Повседневная поддержка клиентов: обработка запросов, ведение переговоров, регулярные статусы, сопровождение на всех этапах реализации;

• Подготовка и защита коммерческих предложений, включая тендерные; согласование условий сотрудничества;

• Ведение аналитической и финансовой отчётности по проектам, управление документооборотом;

• Контроль качества реализации и улучшение клиентского опыта; ответственность за результаты перед клиентом, рост NPS;

• Развитие клиентов: подготовка условий для допродаж, выход на новые проекты, пролонгация существующих;
  

Что потребуется

• Ведение клиентов и проектов в агентствах (event, PR, маркетинговых, digital) от 4 лет, включая самостоятельное управление крупными проектами с бюджетом от 5 млн руб;

• Полный цикл управления проектами: декомпозиция на задачи, ведение роадмапа, оценка временных затрат, повышение точности прогнозов;

• Опыт работы с гибридными проектами (например, мероприятия + производство мерча, продвижение + обучение);

• Умение работать в сжатые сроки и оперативно находить нужных специалистов и подрядчиков;

• Опыт составления коммерческих предложений;

• Опыт в сфере устойчивого развития — преимущество.

• Высшее образование; преимуществом считается профиль в менеджменте или управлении персоналом;

• Уверенное владение MS Office, Google Docs, инструментами для презентаций и планирования (Keynote/PowerPoint, Miro, X-Mind, Aha Slides);

• Опыт работы с CRM-системами (Битрикс24 или аналогами);

• Сертификаты по проектному управлению — преимущество;

• Английский язык C1 — преимущество;

• Проактивность, коммуникабельность, оперативность;

• Эмпатия, системность и последовательность мышления;

• Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;

• Готовность работать с темами, результаты которых проявятся в долгосрочной перспективе;

• Стабильное интернет-соединение и компьютер с камерой;

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы;

• График 5/2 с 10:00 до 19:00 (МСК);

• Здоровый психологический климат: тёплая, заряженная команда с высоким уровнем эмпатии;

• Перспективы личностного роста и развития;

• Прозрачная система мотивации, ежегодные бонусы по итогам работы;

• Испытательный срок — 3 месяца.