Мы предлагаем оплачиваемую стажировку в том числе студентов в аккредитованной Минцифры ИТ-компании
Обязанности:
- Работа в системе обработки обращений (SimpleOne): прием и регистрация запросов.
- Обработка входящих звонков через IP-телефонию.
- Консультирование пользователей по работе с программами и информационными системами.
- Диагностика проблем и точное описание инцидентов.
- Проставление категории запроса согласно каталогу сервисов.
- Удаленное подключение к ПК сотрудников для устранения проблем.
- Передача сложных задач смежным командам при необходимости.
- Отличное знание русского языка, грамотная письменная и устная речь.
- Умение анализировать и структурировать информацию.
- Внимательность, аккуратность, ответственность.
- Базовые навыки работы с ПК: установка/удаление ПО, знание Windows, основы сетевых команд (ping, tracert).
- Опыт работы с инструкциями и шаблонами.
- Умение взаимодействовать в команде.
-
Оформление по Ученическому договору с выплатой ежемесячной стипендии;
-
Гибкий график: 20/30/40 часов в неделю;
-
Стажировка в лидирующей компании с проектами федерального масштаба.
Похожие вакансии
Опыт в закупках, сорсинге или смежных областях (работа с категорией детских игрушек будет преимуществом). Понимание специфики работы с азиатскими (прежде...
Исполнитель с опытом продаж (от 1 года), а также опытом продаж через звонки. Ориентация на результат. Поставленная речь и коммуникабельность.
Опыт работы в SMM / контент-менеджменте от года. Опыт ведения TG-каналов. Понимание принципов кросс-постинга. Навык составления контент-плана.
Опыт в организации накрутки ПФ в SEO Яндекс или Google. Интерес к этому направлению, желание в нём развиваться.
опыт проектирования систем электроснабжения — от 3 лет. практический опыт разработки BIM-моделей систем электроснабжения. уверенное владение Revit. знание нормативной базы...