В нашу команду требуется координатор/специалист по работе с клиентами (без поиска).
Если вам нравится координировать процессы, взаимодействовать с клиентами, отлаживать процессы работы с ними – вы именно тот, кого мы ждем!
Что нужно будет делать:
- Прием заказов от клиента, выставление счетов, оформление заявок на отгрузку.
- Работа по погашению дебиторской задолженности.
- Контроль за сроками поступления товара, сроками отгрузки и доставки клиенту
- Контроль за возвратом документов.
- Планирование товарного запаса в рамках потребности клиента.
- Отправка документов в ЭДО (при необходимости)
- Знание порталов WB Partners (Wildberries) и Ozon Seller (Ozon).
- Понимание схем работы FBO (продажи со склада маркетплейса) и FBS (продажи со склада продавца). Оформление поставок
- Взаимодействие со складом: Передача заданий на сборку и упаковку, контроль наличия остатков.
- Опыт проведения отчетов комиссионера: Знание механики отражения продаж, возвратов и корректировок в 1С + отражение продаж в СНГ.
- Работа с отзывами и вопросами на порталах.
Что ждём от Вас:
- Опыт работы аналогичной работы в качестве менеджера/координатора по сопровождению клиентов, ассистента отдела продаж от 2 лет.
- Опыт работы в 1С
- EDI (ЭДО) - желательно
- Знание Excel на уровне сводных таблиц и ВПР
- Клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, энергичность, оперативность, самостоятельность, открытость
Что предлагаем:
- полная занятость, полный рабочий день
- 5-ти дневная стандартная рабочая неделя, с 9.00 до 18.00 или с 8.00 до 17.00(гибридный формат работы)
- оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск
- ежемесячно оклад 75 000-79 000 net рублей + KPI,совокупный доход 100 000 рублей.
- место нахождения офиса: г. Подольск, Железнодорожная, 2А(10 минут от ст.МЦД2 Подольск)
- возможность профессионального и карьерного роста внутри компании
Похожие вакансии
Владение навыками финансового планирования и моделирования. Знание основ управленческого и бухгалтерского учета в коммерческом банке, основных правил подготовки финансовой отчетности...
Опыт в продажах или клиентском сервисе — от 1 года. Грамотная, уверенная речь — письменная и устная. Умение слышать клиента, не теряя...
Опыт работы методистом, руководителем учебной части или руководителем образовательных продуктов от 3-x лет. Понимание специфики онлайн-образования и работы...
Опыт работы с маркетплейсами (обязательно). Понимание процессов фулфилмента и логистики. Опыт в продажах или работе с клиентами. Грамотная устная и...
Высшее/средне-специальное образование. Начальное, элементарное знание устройства автомобиля. Грамотная речь. Навыки делового общения. Знание инструментов Microsoft Office.
