Стажер-системный администратор (системы поддержки бизнеса) в ИТ Юниор от ВТБ

ИТ Юниор — это оплачиваемая стажировка в ВТБ для старта в технологической сфере. Здесь можно попробовать себя в разных направлениях банка и с первых дней погрузиться в работу с продуктами, системами и бизнес-задачами под руководством экспертов.

Сейчас мы ищем системного администратора в команду систем поддержки бизнеса. В этой роли вы будете следить за стабильной работой критичных информационных систем банка, участвовать в разборе инцидентов и помогать поддерживать бесперебойную работу сервисов, которыми ежедневно пользуются миллионы клиентов.

Тебе предстоит:

• обеспечивать отказоустойчивость критичных информационных систем;

• выполнять первичную диагностику инцидентов и обрабатывать типовые запросы пользователей;

• собирать техническую информацию для эскалации сложных инцидентов на

• следующие линии поддержки;

• выявлять отклонения в работе систем на ранней стадии;

• контролировать выполнение SLA и сопровождать обращения в Service Desk;

• участвовать в тестировании нового функционала и обновлений;
  работать с логами, мониторингом и базой знаний для решения типовых инцидентов.

Мы ожидаем, что ты:

• имеешь базовый опыт работы в ИТ или хочешь развиваться в сопровождении систем;

• знаком с системами Service Desk;
  знаешь SQL на начальном уровне;

• понимаешь основы работы информационных систем и клиент-серверной архитектуры;

• умеешь работать в команде и грамотно формулировать мысли;

• внимателен к деталям, стрессоустойчив и способен работать в режиме многозадачности.