Менеджер по работе с маркетплейсами (кабинет OZON)

ООО «Элкомтулс» — производитель инструмента и сварочного оборудования (собственное производство в КНР). 10 лет на рынке, 4 собственных бренда.
Ассортимент представлен на Ozon, WB, YM, ММ.

Чем предстоит заниматься Менеджеру по работе с маркетплейсами (ключевые задачи):

Работа с Ozon:

Полный цикл ведения ЛК маркетплейса:

• Настройка и ведение рекламных кампаний (Автостратегии, поиск, каталог, товарные категории) — контроль ACoS, ДРР, масштабирование;
• Управление поставками FBO: расчет объема, контроль отгрузок, своевременный вывоз товара со склада, минимизация расходов на хранение и оборачиваемость;
• Контроль учетных остатков на FBS;
• Аналитика продаж (динамика, влияние акций/рекламы), корректировка стратегии продвижения, участие в акциях, мониторинг цен;
• Работа с отзывами и вопросами, урегулирование претензий с поддержкой маркетплейса
• Операционные вопросы (контроль общения с покупателями, скидки, отзывы).

Взаимодействие внутри компании:

• Расчет потребности в поставках на склады маркетплейсов (связка с операторами, складом);
• Совместная работа с менеджером продукта по улучшению SEO, контента, инфографики;
• Принятие решений по сложным ситуациям с обращениями клиентов (связка с отделом претензий).

Мы ждем, что вы:

• Имеете опыт работы на Ozon от 1 года (обязательно — запуск и аналитика рекламных кампаний, управление FBO);
• Понимаете, как формируется поставка на FBO (Москва и регионы), как избежать штопора с остатками и лишних расходов на хранение;
• Умеете работать с личным кабинетом Ozon: Реклама → Аналитика → Финансовые отчеты → Закупки/Поставки;
• Знаете, как через рекламу выводить позиции в топ выдачи и считать экономику кампании;
• Навык работы с внешними сервисами (mpstats или аналог);
• Готовы брать ответственность за результат площадки и предлагать решения, а не просто фиксировать проблемы.

Условия работы:

• График: гибридный (с присутствием в офисе 3 дня в неделю). Офис — Ступинский проезд, дом 1 (м. Пражская / Красный строитель);
• Оплата: оклад + КPI (премия напрямую зависит от финансовых результатов ваших магазинов — объем продаж, соблюдение сроков поставок, эффективность рекламы). На испытательном сроке — гарантированный минимум;
• Испытательный срок: 3 месяца (сокращаем при выполнении KPI);
• Площадки: уже работающие, с хорошей базой и лояльной аудиторией. Ассортимент — не «тысячи позиций», а управляемый портфель, с которым реально работать качественно;
• Рост: через увеличение объема площадок (премия от продаж) и переход на управляющую должность.