Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по обработке входящих обращений / Специалист по работе с клиентами
Доход: от 160000 до 320000 руб. (Стабильный фикс + прогрессивные бонусы за KPI)
Формат работы: [Офис / Удаленно / Гибрид]
Занятость: Полная
В связи с расширением компании и активным ростом входящего потока звонков и заявок, мы ищем амбициозных, коммуникабельных и заряженных на результат людей в нашу команду.
У нас нет холодных звонков и поиска клиентов. Мы обеспечиваем вас постоянным объёмом «теплых» обращений. Ваша задача — качественно отработать этот интерес, помочь человеку и довести его до целевого действия.
Что нужно будет делать:
Принимать и обрабатывать входящие звонки и текстовые заявки от клиентов.
Консультировать по услугам/продуктам компании (по понятным и готовым алгоритмам).
Выявлять потребности, подбирать оптимальные решения и закрывать сделку/заявку.
Фиксировать результаты общения в простой CRM-системе.
Мы ищем именно тебя, если ты:
Обожаешь общение. Для тебя легко находить общий язык с самыми разными людьми и оставаться на волне позитива.
Хочешь зарабатывать, а не просто отсиживать часы. Тебе важен твой личный результат, ведь именно от него зависит размер твоего бонуса. Потолка по доходу у нас нет.
Готов расти и развиваться. Мы ценим инициативу и амбиции.
Обладаешь грамотной устной и письменной речью, а также базовой компьютерной грамотностью.
Опыт в общении с клиентами или продажах будет преимуществом, но если его нет — мы всему научим с нуля.
Что мы предлагаем:
Честные и прозрачные условия: гарантированный фиксированный оклад + весомая бонусная часть за выполнение KPI. Больше результат — выше твой чек.
Быстрый старт: качественное обучение и поддержка наставника с первого дня. Ты вольешься в процесс и начнешь зарабатывать бонусы уже в первую неделю.
Реальные перспективы: мы растем, и нам всегда нужны сильные кадры на ключевые и руководящие позиции из внутреннего резерва.
Комфортная атмосфера: адекватное руководство, поддержка команды и отсутствие бюрократии.