- Прием и регистрация запросов/заявок пользователей;
- Классификация запросов/заявок пользователей;
- Исполнение запросов/заявок пользователей;
- Контроль исполнения запросов/заявок пользователей;
- Информирование пользователей об исполнении их запросов/заявок или мотивированном отказе в оказании информационных услуг;
- Консультирование пользователей (сервисов типы – «helpdesk», «servicedesk» – 1 и 2 линия поддержки) по вопросам эксплуатации используемого программного обеспечения и сопровождения систем автоматизации бизнес-процессов, компьютерной техники или другого оборудования, входящего в состав ИТ-инфраструктуры;
- Проектирование и согласование подключений или модернизации новых точек подключения к ИТ-инфраструктуре;
- А также другие обязанности в соответствии с должностной инструкцией
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы от 1 года;
- Базовые знания компьютерных сетей, сегментирование сети с помощью технологии VLAN, модель OSI, протоколы TCP/IP, администрирование Windows/Linux/Redos. Установка плагинов и настройка ЭЦП на АРМ;
- Администрирование Exchange, Active Directory, АТС. Настройка серверного оборудования, печатной техники, коммутаторов и маршрутизаторов L2-L3;
-
Уверенное пользование программами P7-офис, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, 1C: Документооборот и иными программными продуктами, принятыми в Обществе с учетом импортозамещения
-
Официальное оформление по ТК РФ;
-
Выплаты 2 раза в месяц;
-
Прозрачная система премирования;
-
Корпоративное обучение за счет работодателя;
-
Возможность карьерного роста;
-
Социальный пакет (выплаты к юбилеям, свадьбе, рождению ребенка и тд.);
-
Подарки к праздникам для детей сотрудников
Похожие вакансии
Ведение кадрового учета в полном объеме по нескольким юр. лицам. Успешный опыт аудита и восстановления документов обязателен. Опыт работы с...
Высшее образование (экономическое, бухгалтерский учет). Опыт работы бухгалтером по расчету заработной платы в бюджетном учреждении, в медицинской организации желателен.
Вы имеете опыт работы с крупными торговыми сетями в должности менеджера (опыт работы на рынке FMCG будет Вашим преимуществом).
Вы способны разрабатывать эффективные системы мотиваций. Имеете глубокое / экспертное знание специфики работы с федеральным ритейлом. У Вас стратегическое и системное...
Навыки презентации и деловой переписки. Умение работать с большими объёмами информации. Навыки работы в Битрикс 24. Наличие собственной базы партнеров...