Менеджер клиентской поддержки

Вакансия открыта в Компании партнера - LabQuest.

LabQuest-сеть новейших медицинских центров для управления нашим здоровьем, в которую входят многопрофильные автоматизированные лаборатории.

• Осуществлять прием всех входящих запросов от клиентов;
• Урегулирование клиентских запросов в рамках своей компетенции;
• Осуществление приема жалоб и претензий;
• Ведение клиентской базы;
• При необходимости организовывать переключение задачи на узкого специалиста;
• Клиентская поддержка корпоративных клиентов;
• Консультирование клиентов по телефону, в почте, в мессенджере по запросам;
• Промежуточные действия по работе с претензиями по распоряжению руководителя подразделения.

• Опыт работы в колл-центре (будет плюсом);
• Уверенный пользователь ПК;
• Вежливость;
• Коммуникабельность;
• Стрессоустойчивость;
• Грамотная речь;
• Многозадачность;
• Медицинское образование (будет плюсом).

• График работы: 2/2 (с 8:00-20:00);
• Заработанная плата строится из оклада и kpi;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Скидки на услуги компании (сдача анализов).