Фабрика Кухни ZETTA - это международный бренд премиум-сегмента, который 27 лет занимается продажей кухней и корпусной мебели по индивидуальным проектам. Более 90 000 клиентов в России пользуются нашей мебелью, на которую мы даем самую высокую гарантию в своем классе - 12 лет.
В нашу команду мы ищем Менеджера по работе с рекламациями.
Чем предстоит заниматься:
- Территория: Москва и Московская область.
- Определение причин возникновения рекламаций.
- Экспертные заключения по результатам рекламаций.
- Устранение рекламаций.
- Установка деталей мебели (кухонные гарнитуры и корпусная мебель) ПО РЕКЛАМАЦИЯМ у клиентов компании.
- Соблюдение корпоративных стандартов сервиса и оформления документации.
Наши ожидания от кандидата:
- Опыт работы в мебельной сфере на аналогичной должности или в сборке и монтаже кухонной мебели не менее 3 лет.
- Уверенное чтение конструкторской документации, чертежей и схем мебели.
- Навыки диагностики, ремонта и регулировки корпусной мебели любой сложности.
- Опыт выполнения мелких электромонтажных работ: ремонт и подключение электропроводки 220 В и слаботочных систем.
- Навыки ремонта и обслуживания сантехнического оборудования: смесителей, фильтров для воды, посудомоечных машин и других бытовых систем.
- Наличие собственного комплекта инструментов, необходимого для монтажных и сервисных работ.
- Наличие смартфона или другого устройства для работы с электронной почтой, мессенджерами и электронным документооборотом.
- Грамотное, вежливое и уважительное общение с клиентами, соблюдение норм деловой этики и культуры обслуживания, умение корректно взаимодействовать с заказчиками в любых рабочих ситуациях, поддерживать высокий уровень сервиса и положительный имидж компании.
Дополнительная информация:
- Возможны различные графики работы: 2/2, 3/3 или пятидневная рабочая неделя.
- Готовность к выездному характеру работы и взаимодействию с клиентами.
Мы предлагаем:
- Совокупный доход от 90 000 руб. до 150 000 руб. в зависимости от количества выездов.
- График работы обсуждается отдельно на собеседовании, география заявок Москва и МО. Учитываем место проживания при распределении.
- Работу в надежной и стабильной компании.
Оставляй отклик и присоединяйся к нашей команде!
Похожие вакансии
Опыт работы в сборке электротехнического оборудования от 1 года. Внимательность к деталям и аккуратность. Высокая организованность, профессионализм, нацеленность на результат.
Профессиональный опыт сборки мебели. Инструмент для сборки, мобильность. Ответственность, исполнительность, аккуратность.
Опыт замера помещений. Знание устройства корпусной мебели. Наличие собственного качественного профессионального инструмента. Ответственный подход к деталям, аккуратность и умение работать...
Опыт работы в сборке мебели. Коммуникабельность, доброжелательность. Наличие смартфона на базе Android для установки мобильного приложения.
Вы профессионально занимаетесь сборкой/установкой встраиваемой мебели. Наличие собственного качественного профессионального инструмента. Ответственный подход к деталям, аккуратность и умение работать...