Компания Интеллект-Парк ищет сотрудника на вакансию "Инженер технической поддержки".
Почему мы:
- Стабильная зарплата без задержек.
- Полное обучение и наставничество на испытательном сроке.
- Комфортный офис в 5 минутах ходьбы от метро Окружная/Владыкино.
- Открытый к идеям руководитель и дружная команда.
Ключевые задачи:
- Обработка заявок в тикет-системе, удаленная помощь монтажным бригадам и клиентам.
- Мониторинг работоспособности сервисов и сетевого оборудования.
- Диагностика неисправностей оборудования (камеры, роутеры, контроллеры, шлагбаумы) в офисе и удаленно.
- Настройка и подготовка оборудования для новых объектов.
- Принятие решения о необходимости выезда ремонтной группы.
- Прием заявок и консультация клиентов.
- Удаленная настройка IP-камер / видеорегистраторов / SIP-панелей / роутеров.
Требования:
- Опыт работы от 1–3 лет в технической поддержке / системным администратором.
- Уверенный пользователь ПК (Windows, Office).
- Знание TCP/IP, стека протоколов, понимание модели OSI.
- Умение выявлять неисправности оборудования и «читать инструкции».
- Интерес к Hardware и Software, желание развиваться.
- Стрессоустойчивость
Условия:
- График: сменный 3/3 (с 9 до 21).
- Работа из офиса.
- Оплачиваемый отпуск и больничный.
- Чай, кофе, поддержка коллег.
Похожие вакансии
Образование: среднее специальное и выше. Опыт обслуживания и ремонта техники. Знания в области механики, электрики, электроники в части необходимой для...
Опыт работы в сфере технического осмотра или обслуживания автомобилей от 1 года. Знание устройства автомобилей и принципов их работы.
Хорошие навыки работы с клиентами. Отлично развитые коммуникативные навыки, грамотная речь.
Среднее специальное (техническое) образование; специальность: техник слаботочных систем. Стаж работы в области эксплуатации противопожарных систем не менее 3 (трех) лет.
Изменить облик автобизнеса, создавая лучший клиентский опыт на уровне передовых отраслей экономики. Реагировать на disrupt не только со стороны традиционных...