Специалист call-центра

Работодатель:

Зарплата:

65 000 руб.

Опыт работы:

Нет опыта

Место работы:

Москва, 2-й Кожуховский проезд, 12с1

Обязанности:

прием входящих звонков
консультирование абонентов по вопросам, касающихся Университета и его деятельности
по заданию Университета совершение исходящих звонков

Задачи:
правильная переадресация (умение выявить категорию абонента, понять суть его вопросов, быстро и четко предоставить ответ или перевести звонок ответственному лицу)
вежливое и оперативное обслуживание звонков

Требования:

среднее профессиональное образование или высшее , в т.ч. неоконченное
уверенный пользователь ПК (MS Office)
будет плюсом знание 1C, Битрикс24, CRM (если нет – обучим)
развитые коммуникативные способности, в том числе грамотная речь;
умение быстро ориентироваться в большом объеме информации;
дисциплинированность, исполнительность, приветствуется опыт работы в клиент ориентированной сфере, волонтерство, общественная работа, проектная и пр.

Условия:

обучение для новых сотрудников ( навыки ведения переговоров, продаж, коммуникативные навыки, деловые навыки, работа в информационных системах Битрикс24, 1С, CRM)
возможность совмещать работу с учебой
заработная плата: оклад 65 000 рублей до вычета налогов+ премии 2 раза в год
оплачиваемый больничный и отпуск
полный рабочий день, 5/2
скидки на обучение 20%

Похожие вакансии