-
Техническая поддержка абонентов по телефону, e-mail и в мессенджерах по работе предоставляемых услуг;
-
Настройка параметров сервисов по запросам клиентов и оказание помощи в использовании продуктов;
-
Актуализация и наполнение базы знаний, написание кратких типовых инструкций для пользователей;
-
Актуализация и внесение данных в административном интерфейсе предоставляемых клиентам сервисов;
-
Диагностика проблем, выявление багов, мониторинг работоспособности сервисов;
- Создание запросов сотрудникам других подразделений, для решения возникших проблем;
- Логическое мышление, грамотная речь, ответственность;
-
Опыт работы со стандартным набором приложений MS Office;
-
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость;
-
График работы: 5/2 с 09 до 18 (в офисе)
-
Оформление по ТК РФ с первого дня;
Похожие вакансии
Наличие высшего образования по специальности экономика или юриспруденция.
Образование: высшее профильное образование или непрофильное и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки по направлению "Техносферная безопасность". Знание законодательных требований...
Внимательность к деталям, усидчивость, способность концентрироваться на рутинных задачах. Умение анализировать, сравнивать и структурировать данные. Базовые навыки работы с компьютером...
Высшее образование. Опыт работы в данной сфере не менее 2-х лет. Знания трудового законодательства. Навыки оформления отчетности в 1...
Высшее или среднее специальное образование. Опыт работы с клиентами/в продажах приветствуется. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность к деталям...