Специалист технической поддержки L1

Наше подразделение БИТ. Лайв занимается предоставлением облачных решений для бизнеса.

Сегодня БИТ. Лайв это:

• 6500+ клиентов;
• 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;
• 15 лет на рынке облачных технологий;
• Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выполнение заявок клиентов через систему HelpDesk;
• Техническая поддержка клиентов (1-2 линия, есть отдельная 0 - операторы);
• Диагностирование работоспособности сервиса;
• Запуск новых клиентов сервиса;
• Участие в разработке новых технических решений сервиса;
• Работа напрямую с клиентами

В СОТРУДНИКЕ ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Желание помогать клиенту и делать сервис удобнее и доступнее;
• Знания на уровне администратора системы ОС Win7/8/10/11;
• Знакомство с Windows Server 2012+, AD, GPO, PowerShell, FTP, MS-SQL (или понимать как работают);
• Уверенные навыки сопровождения прикладного ПО: 1С, MS Office, антивирусы и др.;
• Понимание принципов работы облачных платформ и сервисов;
• Знаешь принципы и архитектуры реализации 1С решений;
• Умение работать с сетевыми ресурсами (HTTP/HTTPS, FTP, и т.д.)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работу в стабильной международной ИТ-компании;
• Возможность полного удаленного формата работы;
• Возможности карьерного роста и профессионального развития;
• Поддержка от команды: работа с профессионалами, которые делятся опытом, помогают в сложных ситуациях и умеют поддержать словом и делом;

• Официальное трудоустройство, полностью "белая" заработная плата;

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 с гибким началом рабочего дня;
• Бесплатное корпоративное обучение (собственный корпоративный университет) и возможность получения сертификатов (за счет компании);