Работодатель:
Зарплата:
80 000 руб.
Опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Место работы:
Москва, Краснодарская улица, 52к2
Обязанности:
- Встреча и регистрация и запись пациентов;
- Управление расписанием врачей;
- Ведение необходимой меддокументации (договоры, согласия, гарантийные письма акты и тд)
- Финансовые операции;
- Координация работы клиники;
- Контроль порядка и чистоты в зоне ресепшн;
- Работа с претензиями:
- Предоставление пациентам информацию о работе медицинского центра и оказываемых услугах, маршрутизация пациента в клинике.
- Передача результатов исследований (работа с оргтехникой, работа с эл почтой);
- Выполнение ежедневной отчетности;
- Знание программы МИС ИНФОКЛИНИКА
- Прием оплаты за услуги клиники (работа с ККМ);
- Выполнение ежедневной отчетности.
- Законченное образование (средне-профессиональное или высшее);
- Уверенный пользователь ПК. Знание MS Office (хорошие знания Excel). Навыки работы с CRM системами.
- Знание основ медицинской этики и этики общения с пациентами. Понимание организационной структуры клиники.
- Знание стандартов клиентского сервиса.
- Умение вовремя информировать пациентов о выгодных предложениях, акциях, сертификатах, годовых программах;
- Клиенториентированность, многозадачность.
- Обучаемость, хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации.
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов семьи;
- Выплата заработной платы (2 раза в месяц) + бонусы;
- Комфортные условия труда;
- Дружный коллектив, корпоративные мероприятия.