Оператор call-центра/Оператор контакт-центра/Менеджер

О НАС

Клиника лечения позвоночника и суставов доктора Длина — это проект международного уровня:

• Современный, эффективный и самое важное - комплексный подход в лечении болей. Находим индивидуальный подход к каждому пациенту. Работаем не на потоке (нет ДМС). Всегда уделяем достаточно времени для приема (не менее 45 минут). Не навязываем лечение. Мы ценим своих пациентов, а они ценят нас.
• В лечении используем превентивный подход.
• Наши основные ценности: честность, ответственность, развитие. Это относится и к работе с пациентами и в отношениях внутри команды.
• Команда профессионалов во главе с Сергеем Владимировичем Длином постоянно развивается и обучается, мы приглашаем ведущих экспертов отрасли и проводим обучающие семинары для наших врачей. Появляются новые проекты и на базе клиники уже есть обучающий центр по внутрикостной терапии во главе с профессором Соковым Е.Л.
• Мы накопили многолетний успешный опыт в лечении позвоночника и суставов с применением самых прогрессивных методов лечения, используемых не только в России, но и в Европе, Израиле и США. Это дало нам возможность разработать собственный авторский метод безоперационного лечения межпозвоночных грыж. Мы постоянно развиваемся и совершенствуем навыки в устранении болей.
• Современное диагностическое и лечебное физиотерапевтическое оборудование последнего поколения из Европы. Много уникальных методик, которые могут делать далеко не все.
• Мы ведем активную деятельность в соцсетях (у клиники развитый и популярный ютуб канал), участвуем в конференциях и других мероприятиях медицинского сообщества. Наших специалистов приглашают на федеральные телеканалы.
• Наши врачи входят в Ассоциацию специалистов медицины боли. Мы являемся одним их лидеров в России по Внутрикостной терапии.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с входящими звонками от первичных пациентов, подтверждение записи, работа с базой клиники (нет холодных звонков)
• Работа с расписанием в Инфоклинике и фиксирование информации в AMO СРМ.

НАШИ ТРЕБОВАНИЯ:

• Устойчивый навык коммуникации и грамотная устная речь, четкая дикция.
• Нацеленность на результат - чтобы пациент после разговора с вами принял решение в пользу клиники, а не наоборот.
• Опыт работы в КЦ ( в медицине будет являться преимуществом)
• Уверенный ПК пользователь (Excel, Word), СRM. МИС Инфоклиника
• Внимательность, ответственность, исполнительность и пунктуальность.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• График работы 2/2 с 9.00-21.00
• Своевременная и прозрачная оплата труда
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов их семьи.