Специалист клиентской поддержки в банк 2-я линия

Работодатель:
Зарплата:
80 000 руб.
Опыт работы:
От 3 до 6 лет
Место работы:
Москва

О нас:

Мы — инновационный финтех-проект совместно с ведущим федеральным банком, объединяющий передовые технологии и превосходный сервис.

Наш продукт представляет собой эксклюзивное комплексное решение специально разработанное для арбитражных управляющих.

Ваши задачи:

  • Прием входящих звонков от арбитражных управляющих по любым техническим вопросам, а также консультация их на исходящих звонках
  • Работа с инкассовыми поручениями (прием и проверка документов)
  • Техническое сопровождение счетов банкротов (заведение задач по проблемам / ошибок при переводе/ различные блокировки счета)
  • Заведение задач по высвобождению / снятию ареста ФССП
  • Разбор технических проблем / багов в работе клиентских кабинетов (ЕЛК)
  • Блокировка/разблокировка ЕЛК
  • Предоставление информации по запросам от смежных подразделений по работе спец.счетов
  • Работа в банковских системах (ДБО, РБС, ФФЛ)
  • Соблюдение банковского законодательства (115-ФЗ, AML/CFT)

Требования:

  • Опыт работы в тех поддержке в банке/финтехе
  • Отличное знание банковских программ
  • Способность самостоятельно принимать решения
  • Клиентоориентированность и стрессоустойчивость
  • Умение анализировать и решать сложные задачи
  • Грамотная речь и навыки деловой переписки

Условия:

  • Удаленный формат работы, график: 5/2 (с 9:00 до 18:00 по мск)
  • Зарплата: от 80 000 руб. на руки
  • Трудоустройство: официальное в 2 компании ("Совкомбанк" и "Синтез")
  • Обучение: возможность карьерного роста внутри компании
  • Корпоративный ноутбук
  • ДМС: забота о здоровье
  • Фитнес: поддерживайте форму с нами!
  • Льготное кредитование: удобные условия от банка

Стань частью нашей большой дружной команды — вместе мы достигнем большего!

Похожие вакансии

Ведущий Go-разработчик в VK
VK

Сильный практический опыт в Go: concurrency, контекст, тестирование, профилирование. Навык быстрого погружения в существующую кодовую базу. Опыт проектирования и разработки...

Специалист по работе с партнёрами и спонсорами гастрольного шоу
First Hand Media production

Практический опыт работы со спонсорами в сфере мероприятий — от 1 года. Умение выстраивать деловые переговоры и подбирать решения под задачи...

Специалист по информационной безопасности
Robusta

3-5+ лет опыта в информационной/кибербезопасности. Практический опыт аудита рисков, управления уязвимостями и внедрения защитных мер.

Менеджер сервисной поддержки
Соколова Татьяна Анатольевна

Умеете спокойно работать в стрессовых ситуациях. Обладаете высокой коммуникабельностью. Грамотно пишете и разговариваете. Внимательны к деталям. Умеете работать в режиме...

60 000 - 80 000 руб.
Закупщик рекламы у блогеров в YouTube Shorts
Fabao

Есть большая скорость движения и большой опыт управления крупными, в том числе международными проектами за плечами. Опыт не менее 1...

70 000 - 120 000 руб.