-
Регистрация заездов и выездов.
-
Консультирование гостей по услугам отеля, правилам проживания, местным достопримечательностям.
-
Прием и обработка запросов (дополнительные услуги, трансферы и т. д.).
-
Решение конфликтных ситуаций, работа с жалобами.
-
Ведение отчетности.
-
Контроль оплат, работа с кассой.
- Опыт работы в гостиничном бизнесе (администратор, портье, reception) от 1 года будет Вашим преимуществом.
- Английский язык – не ниже Pre-Intermediate (разговорный уровень).
- Стрессоустойчивость, умение работать в многозадачном режиме.
- Внимательность, вежливость, открытость.
- график работы 2/2 по 12 часов с 09:00 до 21:00 + два перерыва по 30 минут на обед;
- оформление по ТК РФ;
- бесплатное питание и униформа;
- медицинское страхование (ДМС);
- конкурентную заработную плату и возможность получать проценты от продаж;
- возможность карьерного роста и профессионального развития;
- приятную и дружественную атмосферу в коллективе.
Мы будем рады Вам, даже если у Вас нет опыта в данной сфере. Наша Lotte Академия поможет Вам за короткий срок стать самым лучшим профессионалом. Главное - желание обучаться)
Похожие вакансии
Опыт работы от 1 года. Гостеприимство и доброжелательность. Аккуратность и пунктуальность, умение принимать решения и нести ответственность. Умение работать в...
Доброжелательность, грамотная речь, приветливость, ответственность, порядочность. Желание обучаться новому делу, получать новые знания. Готовность к высокому темпу в работе.
Обязательное знание PMS Opera. Хорошее знание английского языка (устно и письменно).
Ответственность, дисциплинированный подход к рабочему процессу и выполнению поручений. Уверенное владение ПК. Умение работать в режиме многозадачности.
Опыт на аналогичной должности (но мы готовы тебя обучить). Умение распределять задачи и эффективно работать в режиме дедлайнов.