Ведущий разработчик Импортозамещение телефонии

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания.

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HRTech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

В связи с расширением команды мы ищем Ведущего разработчика Импортозамещение телефонии в команду Крупного Банка.

Описание проекта
Импортозамещение телефонии - разработка собственного решения для исходящего обзвона на базе FreeSwitch

Требуемые знания и навыки:

• Опыт коммерческой разработки на Go от 2–3 лет

• Глубокое понимание concurrency: goroutines, channels, sync, context

• Уверенное владение стандартной библиотекой, опыт работы с net/http, gRPC, REST

• Знание принципов проектирования API и микросервисной архитектуры

• Опыт работы с реляционными БД (PostgreSQL/MySQL): проектирование схем, оптимизация запросов, транзакции

• Опыт с Redis (кэширование, очереди) и понимание работы брокеров сообщений (Kafka/RabbitMQ/NATS)

• Docker и контейнеризация сервисов

• Навыки настройки CI/CD (GitLab CI/GitHub Actions)

• Уверенное владение Linux и навыки диагностики

• Покрытие кода тестами (unit, integration), опыт код-ревью, владение Git

• Понимание паттернов проектирования и SOLID

• Желателен опыт с Kubernetes

• Самостоятельность, умение декомпозировать задачи

• Коммуникация в кросс-функциональной команде

• Готовность погружаться в специфичную доменную область
  Будет преимуществом (доменные знания в области телефонии и контактных центров):

• Понимание протокола SIP (INVITE, REGISTER, диалоги, сессии)

• Знание RTP/RTCP, медиа-потоков и кодеков (G.711, Opus и др.)

• Опыт работы с FreeSWITCH: конфигурация, dialplan, ESL (Event Socket Library)

• Понимание архитектуры контактных центров (IVR, ACD, маршрутизация вызовов, очереди)

• Опыт интеграции с SIP-транками и телеком-оборудованием

• Понимание метрик контактного центра (SLA, AHT, occupancy)

• Знакомство с WebRTC

• Готовность изучать эту доменную область в процессе работы рассматривается как достаточная альтернатива готовому опыту.

Задачи:

• Проактивный анализ возникновения проблем в системе с помощью системы централизованного мониторинга, постоянное улучшение системы мониторинга
• Сопровождение системы, конфигурирование и другие административные задачи, проведение системного, интеграционного и приемочного тестирования релизов
• Решение вопросов пользователей промышленной системы (2-я + линия поддержки) в соответствии с практиками ITIL: консультация, анализ и регистрация дефектов, взаимодействие с системными аналитиками, предоставление временного решения проблемы, выгрузка данных по авторизованным запросам
• Работа по улучшению качества, производительности системы, проактивная работа по выявлению ошибок
• Проведение регламентных работ (EOD и другие)
• Проведение работ по поддержанию высокого уровня доступности системы (участие в разработке и регулярной проверки DRP плана)
• Отчетность руководителю по выполненным работам
• Разработка внутренних инструкций и ведение базы знаний
• Взаимодействие с другими ИТ-службами и внутренними, и внешними
• Знание и соблюдение внутренних инструкций организации

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;

• Деньги: Белую ЗП всегда в рынке, оформление ТК РФ;

• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;

• Поддержка: ИТ-отсрочку и HR / юридические консультации 24/7;

• Культура: прозрачные процессы и открытую коммуникацию;

• Мощное железо: работу на лучших компах, мы не логируем время, у нас фокус на доверии и результате;

• ДМС: забота о здоровье за счет компании;

• Развитие: индивидуальный план обучения, конференции и митапы, мы помогаем развиваться и строить карьеру;

• Личный бренд: выступления на конференциях, митапах, написание статей;

• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;

• Движ: вечеринки оффлайн и онлайн, мерч, конкурсы и челленджи