Старший специалист студенческого офиса

Институт международных экономических связей (ИМЭС) – динамично развивающееся образовательное учреждение с современным подходом к обучению. Мы создаем комфортную среду для студентов и сотрудников, ценим профессионализм и стремление к развитию.

Мы приглашаем в команду ответственного и коммуникабельного куратора, который станет надежным проводником для студентов очно-заочной (дистанционной) формы обучения на их образовательном пути.

Ваши задачи:

Коммуникация и поддержка студентов:

• Консультирование студентов по всем вопросам учебного процесса через различные каналы связи (email, мессенджеры, телефон).
• Проведение исходящих звонков для информирования и напоминаний.
• Оперативное реагирование на запросы обучающихся.

Документационное сопровождение:

• Формирование и обработка заявлений студентов.
• Подготовка и отправка документов по электронной почте.
• Ведение учебной документации в автоматизированной системе управления (АСУ).
• Оформление зачетных и экзаменационных ведомостей.

Организация учебного процесса:

• Координация взаимодействия между студентами и преподавателями.
• Контроль посещаемости и успеваемости обучающихся.
• Сопровождение промежуточных аттестаций.
• Работа с академическими и финансовыми задолженностями студентов.
• Мониторинг оплаты обучения и предоставление отчетности.

Административная работа:

• Ведение входящей и исходящей документации.
• Работа с электронной информационно-образовательной средой (ЭИОС).
• Формирование отчетов.

Требования:

• Образование: высшее.
• Опыт работы в сфере образования или клиентского сервиса.
• Навыки общения: грамотная речь, умение находить подход к людям разного возраста.
• Личные качества: стрессоустойчивость, ответственность, дисциплинированность, многозадачность.
• Компьютерная грамотность: уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint), быстрая обучаемость новым программам.

• Знание CRM-систем и опыт работы с базами данных желательно.
• Навыки работы в 1C: Университет, Live Digital, Битрикс 24 и других специализированных программах желательно.
• Понимание нормативной базы в сфере образования желательно.
• Опыт работы с документооборотом.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство: оформление по ТК РФ с первого дня, полный социальный пакет (оплачиваемые отпуск и больничные).
• Комфортные условия работы: график: 5/2, пн-чт 9:00-18:00, пятница 9:00-17:00 (укороченный день), стабильная работа в образовательной организации, современное рабочее место и необходимое оборудование.
• Финансовая мотивация: система KPI для увеличения дохода, прозрачная система премирования.
• Развитие и обучение: возможность получить высшее образование со скидкой (для себя или близких), обучение работе в специализированных системах, перспективы карьерного роста внутри компании.

Почему стоит выбрать нас?

• Вы получите ценный опыт в сфере образования.
• Научитесь работать с современными образовательными технологиями.
• Станете частью команды, которая помогает людям получать знания.
• Сможете развиваться профессионально и повышать свою квалификацию.