Руководитель проектов (исследовательское агентство полного цикла)

Wanta Group - агентство маркетинговых исследований полного цикла. На рынке с 2008 года, член ESOMAR. Мы специализируемся на исследованиях в сфере впечатлений - кино, спорт, медиа и другие индустрии - и сочетаем классические опросные техники с инновационными технологиями. Работаем с крупнейшими российскими и международными компаниями, в том числе из списков Forbes и Fortune Global 500. Проводим количественные (CATI, CAWI, CAPI/F2F) и качественные (Qual) исследования.

Кто такой РП?

Руководитель проектов - центральная координирующая роль в проектной команде. Вы отвечаете за тайминг проекта и координацию между клиентом и командой на всех этапах: от запуска до закрытия с клиентом и подрядчиками. Ведёте график проектов, проектную папку и статусы, контролируете соблюдение регламента и встроенного контроля качества, сдаёте результаты клиенту.
Важно: это управленческо-координационная, а не аналитическая роль. За методологию и выводы отвечает ведущий аналитик; вы обеспечиваете, чтобы проект шёл по срокам, документы были в порядке, а этапы - закрыты по стандартам качества

Чем предстоит заниматься:

• Запускать проекты: создавать и вести проектную папку по шаблону, регистрировать проект в реестре статусов и базе проектов.
• Готовить и согласовывать с клиентом договоры, ТЗ и приложения (вместе с клиентским менеджером, юристами, бухгалтерией и ведущим аналитиком); контролировать подписание.
• Вести график проектов, размечать этапы, назначать сотрудников на задачи на вкладке «План работ».
• Согласовывать с клиентом анкету / гайд и финальный инструментарий.
• Координировать сроки на всех этапах - поле, обработка данных, кодировка, отчёт; в качественных проектах - синхронизировать модератора, рекрутера, координатора локации и аналитика.
• Контролировать соблюдение регламента и встроенного контроля качества (QC) с пороговыми KPI на своих этапах.
• Сдавать клиенту результаты - топлайн / структуру / драфт и финальный отчёт в соответствии с договором.
• Сопровождать закрывающие документы: проверять реквизиты в актах, организовывать подписание, направлять клиенту (сканы / оригиналы / ЭДО), вести реестр.
• Фиксировать несоответствия по процедуре CAPA и выносить итоги на разбор по проекту (AAR).
• Собирать обратную связь, отзывы и благодарственные письма (совместно с клиентским менеджером).

  Что мы обязательно ждём от вас:

• Опыт ведения проектов в маркетинговых исследованиях (исследовательское агентство / fieldwork-компания) - от 2 лет. Это ключевое требование.
• Понимание полного цикла исследовательского проекта и методов сбора данных: CATI, CAWI, CAPI/F2F и качественные методы (Qual).
• Опыт координации между клиентом и внутренней командой и/или подрядчиками.
• Опыт работы с проектной документацией: договоры, ТЗ, закрывающие документы (акты, счета, УПД).
• Понимание процедур контроля качества в исследованиях (back-check, верификация / антифрод, контроль квот, peer-review) и работы по KPI.
• Уверенное владение Google Sheets / Excel; понимание формата выгрузок SPSS на уровне контроля статуса и сроков (аналитика не требуется).
• Высокая организованность и внимание к деталям, умение вести несколько проектов параллельно и удерживать сроки.
• Грамотная письменная и устная коммуникация с клиентом.

  Будет плюсом!

• Знание отраслевых стандартов качества (НК-ОИРОМ, ESOMAR).
• Опыт работы с 1С (смета проекта) и платёжными файлами.
• Опыт исследований для сферы entertainment: кино, спорт, медиа.
• Опыт работы с подрядчиками: колл-центры (CATI), онлайн-панели (CAWI), полевые команды F2F, рекрутеры и модераторы Qual.

  Эта вакансия не подойдет вам, если:

• У вас нет опыта именно в маркетинговых исследованиях. Опыт управления проектами в IT, строительстве, рекламе или классическом маркетинге без исследовательской специфики, к сожалению, не подойдёт.
• Вы хотите заниматься методологией и аналитикой, а не координацией и управлением сроками и документами.
• Вам некомфортно работать с большим объёмом документации, регламентов, статусов и параллельных дедлайнов.
  
• Что мы предлагаем?
• Зарплата обсуждается по итогам собеседования
• Удаленный формат работы
• Полная занятость, 5/2, с 10:00 до 19:00
• Реальные проекты с первого дня - без «полгода вникай»
• Команда, которая внедряет AI и автоматизацию, а не сопротивляется им
• Прозрачные регламенты, шаблоны, инструкции - не нужно изобретать велосипед
• Официальное оформление по ТК РФ
• Активная корпоративная жизнь (летние и зимние корпоративы)