Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и находить решения даже в непростых ситуациях? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем специалиста входящего направления (чат + голос) в ОТП Банк — здесь ценят искреннее желание поддержать клиента и умение работать с эмоциями.
Твои задачи:
- Общаться с клиентами Банка через чат и по телефону, помогая им разобраться в продуктах и услугах
- Консультировать по вопросам банковских операций, условий обслуживания, цифровых сервисов
- Помогать клиентам находить выход из сложных ситуаций, предлагать оптимальные решения
- Работать в команде, делиться опытом и поддерживать коллег
Что важно для нас:
- Грамотная устная и письменная речь
- Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям
- Умение быстро осваивать новые программы и работать с большим объёмом информации
- Ответственность и внимательность к деталям
Условия и преимущества:
- Оформление по ТК РФ
- График работы: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов (время смен плавающее)
- Работа полностью удалённо — комфортно из любого уголка страны
- Современные инструменты для работы и дружная команда
- Возможности для профессионального роста и развития
Похожие вакансии
Готовность совершать от 30 звонков за смену, фоновая тишина. Знание любой CRM-системы или готовность разобраться. Опыт работы на удалёнке...
Опыт работы в сфере коллекшена юридических лиц и бюджетных организаций на последнем месте работы не менее 1 года обязателен.
Если нет опыта, то всему обучим!
Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.
Наличие ПК (Windows от 10 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 30 Мбит. Гарнитура с микрофоном.