Менеджер сервисной службы

Менеджер сервисной службы

Хотите стать частью команды, которая отвечает за качественную доставку, установку и решение любых вопросов по продукции? Тогда эта вакансия для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работы сервисной службы по доставке и установке дверей;
• Приём и обработка обращений клиентов по рекламациям и сервисным вопросам;
• Взаимодействие с монтажниками, логистами и другими отделами компании;
• Ведение учёта выполненных работ и контроль сроков исполнения заявок;
• Консультирование клиентов по вопросам сервиса и эксплуатации продукции;
• Участие в оптимизации процессов сервиса для повышения качества обслуживания.

Что важно для успешной работы:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение общаться с клиентами и находить подход к разным людям;
• Организованность, внимательность к деталям, ответственность;
• Готовность быстро обучаться и работать с большим объёмом информации;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, электронная почта, Битрикс24, 1С);
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• График работы 5/2, с 8:00 до 17:00;
• Стабильная заработная плата и премии по результатам работы;
• Дружная команда и поддержка наставника на этапе адаптации;
• Возможности для профессионального роста и развития

О компании: "ГК Двери Регионов" — один из крупнейших поставщиков дверей на московском рынке с 2008 года. Мы ценим качество, честность и заботу о клиентах. В нашей команде уже более 200 профессионалов, и мы рады новым энергичным коллегам!