С нами надежно!
Мы предлагаем:
- Заработная плата: оклад + ежемесячная премия, вознаграждение по итогам работы за год, надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики. Премия к отпуску в размере одного оклада.
- Добровольное медицинское страхование со стоматологией для сотрудников и членов их семей.
- Обучение сотрудников и их детей в лучших ССУЗах и ВУЗах Москвы и МО.
- Санаторно-курортное лечение и детский оздоровительный отдых (г.Калининград и МО).
- Программы корпоративного спорта: футбол, баскетбол, волейбол, хоккей и плавание.
- Корпоративный транспорт.
Характер выполняемой работы:
- Определение обоснованности поступающих жалоб, разработка корректирующих мероприятий.
- Проведение анализа и разработка предложений по снижению потока заочных обращений.
- Внесение предложений по развитию каналов коммуникаций с потребителями услуг и предоставляемых сервисов Общества.
- Взаимодействие с подразделениями и филиалами Общества по вопросам рассмотрения обращений потребителей услуг.
- Подготовка статистической, аналитической и сводной отчетности по вопросам заочного и интерактивного обслуживания.
- Подготовка проектов приказов, служебных записок.
- Подготовка презентационных материалов.
Что ожидаем от вас:
- Высшее образование (желательно юридическое, энергетическое).
- Знание законодательства РФ по направлению деятельности дирекции.
- Опыт работы в CRM, СЭДО и др., обработка большого объема данных.
- Навыки создания методических материалов, инструкций, презентаций и др. документов для анализа и статистики.
- Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки (важно).
- Способность аналитически мыслить.
- Обработка большого объема данных, высокий уровень ответственности.
- Продвинутый уровень владения Excel, Word и Power Point, Р7-Офис, 1С.
- Активная жизненная позиция, инициативность, дисциплинированность, внимательность.
Адрес работы и график:
г. Москва, 2-й Павелецкий пр., д.3, стр.2
5/2 пн-пт 8:30-17:30, пятница сокращенный рабочий день
Работай в стабильной компании - лидере отрасли, входящей в топ - 100 крупнейших работодателей России!
Похожие вакансии
Высшее образование в сфере налогов (обязательно). Возможность ездить в командировки по РФ. Опыт участия в проектах по налоговому консалтингу, аудиту...
Высшее профильное образование. Опыт работы инспектором, инженером по качеству монтажа трубопровода, или инженером ПТО. Знание программ MS Office.
Высшее образование (техническое). Опыт работы от 3-х лет. Английский язык (чтение технической документации). Знание Компас 3D, САПР ТП...
Профильное высшее инженерно-техническое образование. Опыт работы не менее 5 лет в области проектирования. Дополнительным преимуществом будет наличие опыта работы...
Опыт в оптовых продажах от 3-х лет. Работа с парфюмерией или аналогичными товарами будет преимуществом. Опыт работы с Битрикс...