Специалист по адаптации

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!
Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!
Банк активно растет и масштабирует свои продукты, поэтому нам нужны талантливые, амбициозные и целеустремленные специалисты, готовые развиваться вместе с нами!

Обязанности:

• Проводить вводные тренинги (онлайн, очно) и заряжать новичков энергией с первого дня;
• Сопровождать каждого на протяжении испытательного срока — лично, с заботой;
• Собирать обратную связь и вовремя замечать точки роста;
• Управлять процессом пребординга и онбординга (сбор документов, координация новичков по процессу оформления, предоставление корректных данных по оформлению и т.п.);
• Быть тем человеком, к которому приходят с вопросом и уходят с ответом.

• Ты умеешь говорить так, что тебя слушают. У тебя за плечами опыт публичных выступлений, и ты не боишься аудитории — будь то 5 человек или 30;
• Ты любишь порядок, но не превращаешься в робота. Документы, отчёты, статусы новичков — ты держишь всё под контролем, потому что у тебя внутри выстроена чёткая система;
• Ты одинаково внимателен к деталям и к людям. Ты слышишь, когда новичок говорит «всё ок», но чувствуешь, что на самом деле ему нужна помощь. И ты всегда готов её предложить;
• Ты — король многозадачности. В твоём фокусе одновременно 10+ новичков с их задачами, вопросами и настроениями. Но ты ничего не теряешь, потому что хаос — не про тебя.