Менеджер по сопровождению бизнес-процессов

NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор связи.

В группу компаний входят аккредитованная ИТ-компания, многофункциональный оператор связи , которые более 25 лет предоставляют услуги интернет и телефонной связи, успешно реализуют проекты по строительству линий связи, выполняют работы в области системной интеграции, сопровождению ИТ-систем, а также выступают поставщиком облачных сервисов.

Приглашаем на постоянную работу менеджера по сопровождению бизнес-процессов.

Обязанности:

• Договорная работа: полное сопровождение цикла договоров (подготовка,согласование внутри компании, контроль подписания, работа с протоколами разногласий).

• Взаимодействие с партнерами: ведение официальной деловой переписки, решение операционных вопросов.

• Работа с CRM: ведение базы данных, контроль корректности заполнения карточек клиентов, выгрузка отчетов.

• Аналитика и Excel: сбор данных, построение сводных таблиц, подготовка

  отчетности по запросу руководства.

• Работа с клиентской базой: сегментация базы по заданным критериям (отрасль, выручка, сфера деятельности, регион и др.).

• Email-маркетинг: подготовка, настройка и запуск почтовых рассылок по сегментированным группам клиентов.

• Участие в подготовке к мероприятиям: взаимодействие с внутренними службами, контроль за отправкой приглашений, обзвон клиентов по получению согласий.

• Управление процессами: контроль соблюдения регламентов и бизнес-процессов

  компании.

• Высшее образование (экономическое, юридическое или техническое будет

  преимуществом).

• Опыт коммуникаций с контрагентами обязателен: ведение деловой переписки, ведение переговоров по операционной деятельности.

• Опыт ведения договорной работы и понимание основ документооборота.

• Продвинутый уровень владения Excel: умение работать с большими массивами данных, формулы, сводные таблицы.

• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM, Мегаплан или аналогичными).

• Навык сегментации аудитории и понимание логики работы сервисов рассылок (Unisender, MailerLite, SendPulse и т.д.).

• Грамотный русский язык (устный и письменный), знание правил деловой

  переписки.

• Умение собирать данные из разных источников (CRM, веб аналитика, соцсети, email сервисы).

• Желательно понимание специфики ИТ-рынка или телекома.

• Офис в шаговой доступности от м. Дмитровская.
• График 5/2 с 9-30 до 18-30 (сокращенные пятницы на летний период).
• Оформление по ТК РФ.
• Трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию.
• Приятные дополнения: комфортная кухня и комната отдыха.
• Материальная помощь к юбилеям (каждые 5 лет начиная с 50 лет).
• Подарок при рождении/усыновлении ребёнка.
• Дополнительные дни ежегодного оплачиваемого отпуска в зависимости от стажа работы.