Менеджер по работе с партнерами Геймификации

X5 Group — ведущая розничная компания России, которая управляет торговыми сетями «Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Чижик», а также цифровыми бизнесами Vprok.ru, Доставка Пятерочки, 5Post и Food.ru.

БЕ «Клиентский опыт» - это отдельная бизнес-единица X5 Group. Мы занимаемся развитием клиентоцентричного подхода на уровне группы и отдельных бизнесов, а также реализацией продуктов и сервисов, направленных на рост удовлетворенности клиента группы.

Задачи:

• Обеспечение проектной деятельности и сопровождение взаимодействия с внутренними и внешними партнерами БЕ Клиентский опыт;

• Разработка и развитие партнерских механик и продуктов Единой Программы Лояльности (ЕПЛ) и геймификации ЕПЛ;

• Анализ рынка для поиска потенциальных партнеров, которые могут быть интегрированы в программы лояльности и геймификационные проекты;
• Ведет переговоры с партнерами, согласовывает условия сотрудничества и вовлечения в программы;
• Подготавливает и согласовывает договоры, дополнения и изменения к ним с партнерами;
• Ставит задачи на доработку продукта и маркетинг продукта;
• Формулирует требования к доработке функционала продукта на основе обратной связи от партнеров и анализа рынка;
• Разрабатывает систему метрик для оценки эффективности партнерских проектов (например, ROI, LTV, конверсия, вовлеченность пользователей);
• Исследует рынок и тренды в области геймификации и лояльности для поиска новых идей и форматов сотрудничества

• Релевантный опыт работы не менее 3 лет;
• Знание основных продуктовых метрик (CAC, LTV, ARPU и др.);
• Знание основных маркетинговых метрик (CTR, CPM, ER и др);
• Умение готовить и защищать презентации;
• Умение работать с возражениями и отстаивать свою позицию;
• Умение построить продуктовую гипотезу на основе данных и определить требование к MVP для ее проверки;
• Профессиональное владение пакетом MS Office;
• Умение сохранять работоспособность и конструктивный настрой в стрессовых ситуациях;
• Способность устанавливать конструктивные рабочие отношения и поддерживать их с разными типами людей

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• Гибкий график работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный формат работы
• Яркая корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации
• Развитая система компенсаций и льгот

• Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию)

• Страхование жизни и здоровья

• Скидки в магазинах сети Х5 «Пятёрочка», «Перекрёсток»

• Корпоративная мобильная связь

• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров)