Ozon Банк — это отдельная часть Ozon, где тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Мы создаём новые для рынка продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Гордимся атмосферой в командах: каждый сотрудник может влиять на процессы и пути к результату.
вам предстоит:
- Организовывать и контролировать работу отдела
- Осуществлять методическое руководство и контроль за организацией приема и консультирования клиентов и посетителей Банка
- Консультировать клиентов Банка по вопросам, в рамках компетенций
- Устанавливать обратную связь с клиентами (выяснять причины недовольства клиента совместной работой, анализировать претензии клиентов, предпринимать меры по их разрешению)
- Подписывать, регистрировать и хранить организационно-распорядительные и нормативные документы Банка
мы ожидаем:
- Опыт работы на аналогичном участке в кредитной организации от 2-х лет
- Опыт работы с клиентами и разрешения спорных ситуаций
- Знание принципов ведения документооборота
Похожие вакансии
Знание делового этикета,умение вести деловую переписку. Хорошие коммуникативные навыки. Отличный тайм-менеджмент. Умение работать в режиме многозадачности.
Профессиональный опыт. - Опыт работы в бухгалтерии не менее 7 лет. - Опыт работы главным бухгалтером от 3 лет. - Практический опыт восстановления...
Оконченное высшее образование. Опыт работы в должности помощника/секретаря генерального директора, либо на аналогичной административной должности от 1 года.
В/о (профильное). Релевантный опыт работы от 3-х лет. Знание стандартов, технических условий по подготовке полиграфии, наружной рекламы.
Опыт успешного руководства крупным водительским коллективом (от 80 человек) в сфере грузоперевозок. Знание нормативной базы (трудовое законодательство, ПДД, правила перевозок...