Привет!
Альфа-Деньги — это команда единомышленников, стабильная растущая финтех-компания. Мы — часть большого холдинга Альфа-Банка со своим независимым подходом к ведению бизнеса. Вместе мы создали лучший финансовый сервис для миллионов клиентов.
Мы ищем WFM-аналитика для управления процессами прогнозирования, планирования нагрузки и оптимизации ресурсов
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Планированием нагрузки и ресурсов на краткосрочный и долгосрочный период
- Разработкой, поддержкой и совершенствованием прогнозных моделей
- Формированием и оптимизацией графиков работы сотрудников
- Подготовкой план-факторного анализа
- Инициированием и ведением проектов, направленных на повышение эффективности планирования и управления ресурсами
- Проведением исследований и аналитических инициатив для поиска точек роста и оптимизации процессов.
НАШ КАНДИДАТ ИМЕЕТ:
- Опыт от 3 лет на аналогичной позиции
- Продвинутый уровень владения Microsoft Excel (формулы, сводные таблицы, аналитика данных)
- Глубокое понимание методологии WFM
- Опыт работы с прогнозами и оптимизацией расписания без WFM системы (знания методов статистического анализа временных рядов, включая учёт сезонности, трендов и циклических колебаний нагрузки
- Знания принципов прогнозирования численности персонала для контакт центров: формула Эрланга, расчёт потребности в операторах в разрезе часовых интервалов);
- Развитые аналитические способности, системное мышление и умение работать с большими объемами данных
- Приветствуется опыт автоматизации задач с использованием Python.
МЫ:
Соблюдаем ТК РФ:
- Официальное трудоустройство в штат компании по ТК РФ;
Предлагаем гибкий формат работы:
- Гибридный формат работы — в твоём распоряжении офис в Москве в урбанистическом стиле, в одной минуте ходьбы от м. Технопарк;
Заботимся о здоровье:
-
С первого дня работы ты можешь выбрать расширенную программу ДМС со стоматологией;
-
Доплата по больничному листу до оклада до 5 рабочих дней в год;
-
Линия психологической поддержки;
-
Врач в офисе и массажные кресла (для сотрудников в Москве);
-
Бесплатные посещения фитнес-клуба А-sport на ст. м. Технопарк;
Профессионально развиваемся:
-
Корпоративная программа профессионального обучения совместно с Альфа Групп (внутренние и внешние программы);
-
Возможность участия в профильных конференциях;
-
Онлайн-библиотека;
-
Карьерное развитие. Ты развиваешься и растешь вместе с командой;
-
Программа наставничества;
-
Профессиональные комьюнити;
Думаем о каждом:
-
Кафетерий льгот через 6 месяцев – выбирай то, что важно тебе: спорт, организация рабочего места, здоровье, дети, питомцы, благотворительность и др;
-
Корпоративные мероприятия и тимбилдинги в онлайн и офлайн формате;
-
Подарки к праздникам и материальная помощь по особым случаям;
-
+ 3 дня 100% оплачиваемых day off в году.
Интересна вакансия? Отправь отклик! Мы внимательно рассмотрим твое резюме и, если случится мэтч, обязательно свяжемся :)