Менеджер клиентского сервиса/администратор со знанием английского языка

"Анимаго" - растущая компания, предлагающая научно-обоснованное и инновационное пространство для предоставления высокоэффективной психологической помощи детям онлайн.

Компании требуется администратор-менеджер клиентского сервиса со знанием английского языка.
1. Отвечаем на отклики с сопроводительным письмом. Расскажите в нем кратко, пожалуйста, почему Вам интересна вакансия.
2. Менеджер связывается с Вами и записывает на собеседование с представителем компании.

Обязательные требования к соискателю:
1. Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет.
2. Умение работать в мультизадачной среде, дисциплина, фокусировка.
3. Опыт в продажах.
4. Нацеленность на результат.
5. Свободное владение базовыми офисными компьютерными программами.
5. Знание английского языка, разговорный уровень (также вам необходимо будет вести переписку на английском языке) и интерес к детской психологии.
6. Грамотная и вежливая речь, проактивный, уважительный и позитивный настрой, эмпатийная коммуникация обязательны.
7. Отсутствие шумов и отвлекающих факторов во время работы.
8. Индивидуальный подход к клиентам

Условия:
Оформление в РФ по договору оказания услуг с Вами, как с ИП.
Заключение трудового договора возможно после прохождения испытательного периода.
Возможно оформление за рубежом.
Удаленная работа из дома.
График в период с 9 до 21 по Москве.
Доход обсуждается индивидуально и связан с выбранным Вами графиком и качеством работы.

Специфика работы:
Обработка заявок по телефону, организационное сопровождение клиентов, ведение клиентской базы, проверка платежей.
Поиск и реализация решений по улучшению работы клиентского сервиса и повышению степени удовлетворенности клиентов.
При хороших показателях работы – позиция операционного менеджера отдела клиентского сервиса.

Отвечаем на отклики в течение 7 рабочих дней.