В связи с расширением компании Стар Смайл требуется: Специалист технической поддержки.
Сфера деятельности компании - стоматология (ортодонтия), а именно - производство и продажа индивидуальных капп/элайнеров для выравнивания зубов. Наша компания входит в ТОП 1 компаний на Российском рынке, является резидентом "Сколково". За 14 лет проработали более 100 000 клинических случаев.
Ваши задачи:
- Работа на 1 линии технической поддержки;
- Приём и распределение входящих обращений от пользователей ERP-системы;
- Коммуникация с пользователями через телефонные звонки, мессенджеры или help-desk;
- Ведение статистики частых вопросов;
- Соблюдение уровня сервиса.
Наши ожидания:
- Уверенный пользователь ПК;
- Грамотная, чёткая русская речь (устная и письменная);
- Наличие опыта аналогичной работы;
- Наличие оборудованного, изолированного от посторонних шумов рабочего места.
Наше предложение:
- Удалённая работа;
- График работы 2/2, 9:00-21:00 (по Москве);
- Фикс 60 000 руб./мес. + премия за качественную работу;
- Компенсация фитнеса и занятий английским языком после прохождения испытательного срока;
- Бесплатная терапевтическая и хирургическая стоматология в нашей клинике Элайнер РФ после прохождения испытательного срока.
Похожие вакансии
Свободное владение одним из языков: казахский, азербайджанский, узбекский. Разговорный русский, возможность вести устное и письменное общение. Вежливость, грамотность и коммуникабельность.
Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в дневные смены (10:00...
Сильное сервисное мышление и клиентоориентированность. Доброжелательность, спокойствие, структурность и общительность. Грамотная письменная речь на русском — это основной рабочий инструмент.
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...
Коммуникабелен и стрессоустойчив: Умеет четко доносить информацию и находить решения в любой ситуации. Обучаем и настроен на результат: Готов осваивать...