Sales Engineer / Технический консультант по продажам

Smartway — аккредитованная компания-разработчик собственного онлайн-сервиса для бронирования командировок с 10-летней историей и штатом более 900 сотрудников.

С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7600 компаний среднего и крупного российского бизнеса: HeadHunter, Додо Пицца, Sokolov, Ситидрайв, Точка, Комус, СДЭК и др.

Мы входим в группу компаний 1С и совмещаем в себе драйв быстрорастущего бизнеса и финансовую стабильность крупного холдинга.

Сейчас в команду мы ищем инженера по предпродажной поддержке. Это не просто "продажник с техническим бэкграундом". Это человек, который умеет переводить бизнес-потребности на язык API и интеграций и обратно — ограничения продукта на язык выгоды для клиента.

Что предстоит делать:

• технический анализ потребностей клиента (discovery & audit)
• проектирование интеграционных решений
• демонстрация и защита технического решения
• онбординг сложных B2B-клиентов
• сопровождение клиента на старте (technical customer success)
• документирование и создание базы знаний

Что нам важно в кандидате:

• опыт работы в роли Pre-sales в IT-интеграторе или вендорском софте

• опыт интеграции любого B2B-сервиса с системой клиента

• опыт Onboarding сложных клиентов

• умение писать Runbooks (инструкции для техподдержки) на основе конкретного клиентского кейса

• опыт ведения Customer Success (CS) с технической стороны

• опыт написания скриптов возражений (техническая часть) для отдела продаж

• базовое понимание принципов работы API

• понимание структуры обмена данными (XML, JSON), типовые конфигурации 1С (Бухгалтерия, ЗУП, ЕРП)

• навыки чтения и построения BPMN (для схем интеграций) и написания ТЗ разработки

Что тебе даст Smartway:

• работу в аккредитованной IT-компании, с официальным трудоустройством с первого дня

• льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис

• льготную программу ДМС со стоматологией после испытательного срока

• внутреннее обучение и карьерное развитие

• материальную поддержку в важные жизненные моменты

• корпоративные мероприятия и тимбилдинги

• дополнительный выходной в день рождения

• корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ

• корпоративные скидки через сервис BestBenefits

• корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook

• бесплатные консультации по личным вопросам от юридического отдела компании

• современный и комфортный офис с кухней, зоной отдыха, приставкой и настолками

• безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости

• позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода