Администратор фотостудии

Мы – молодая фотостудия (в одной минуте от метро Автозаводская). Ищем администратора, который станет лицом нашей фотостудии и важной частью команды. Для нас важно, чтобы вы не просто выполняли задачи, а участвовали в развитии проекта и предлагали идеи.

Кто нам нужен:
Коммуникабельный и хозяйственный администратор с командным мышлением, умением презентовать услуги студии, с навыками продаж и организации рабочего пространства. Вы будете лицом нашей студии и ответственным за комфорт клиентов на всех этапах — от первого контакта до завершения визита.

Условия работы:
График: 3/3 (09:00-19:00) ≈ 15 смен/мес. × 3500 ≈ 52500р./мес.
Выплаты: 2 раза в месяц

Стажировка:
2 рабочих дня (пн-пт 11:00-17:00 (любые два дня недели)): 2000р. за смену. За это время вы посмотрите на нас, мы посмотрим на вас и дальше будем принимать решение о сотрудничестве. Выплаты на стадии стажировки: ежедневно.

Фотосъемка на данный момент составляет ≈30% работы (фото на документы, портретные экспресс-съёмки), а ≈70% времени — это работа с клиентами, презентация услуг и администрирование. Если вы ищете исключительно работу фотографа и хотите развиваться только в этом направлении — эта вакансия не для вас.

Ключевые обязанности:

Работа с клиентами:

• Консультирование и презентация возможностей студии — умение выявить потребности клиента и предложить оптимальные решения
• Помощь клиентам в формулировании их запросов
• Оперативная обработка заявок с платформ profi.ru, avito.ru и других ресурсов
• Быстрое реагирование на сообщения потенциальных клиентов в мессенджерах, соцсетях и обращения по телефону
• Ведение клиента от первого контакта до завершения заказа
• Прием и оформление заказов, работа с кассой

Фотосъемка:

• Фотографирование на документы (обучаем)
• Портретная экспресс-съёмка (обучаем)
• Обработка и печать фотографий (обучаем)

Хозяйственная деятельность:

• Поддержание опрятности и базового порядка в помещении студии (расстановка мебели, поддержание чистоты, размещение расходников — чай, кофе, пластиковая посуда и т.д.) Важно: мытье полов и покраска циклорамы выполняются специальным персоналом и от администратора не требуются.
• Контроль и своевременный заказ расходных материалов (фотобумага, салфетки, вода, кофе, чай, одноразовая посуда, туалетные принадлежности и т.д.)
• Обустройство и оформление студии для создания комфортной атмосферы (декор входной зоны, информационные стенды)
• Подготовка зоны ожидания (наполнение конфетниц, поддержание чистоты зоны ожидания)
• Ведение несложной отчетности
• Ведение базы клиентов (используем Битрикс24)

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки — умение слушать, задавать правильные вопросы и убедительно презентовать услуги
• Оперативность в обработке обращений клиентов и предоставлении обратной связи
• Умение работать в команде — способность конструктивно взаимодействовать с фотографами и руководством
• Готовность к открытому диалогу — мы даём и принимаем обратную связь, чтобы вместе становиться лучше
• Участие в командных обсуждениях и готовность делиться мнением
• Эстетический вкус — понимание, как оформить пространство привлекательно и функционально
• Грамотная речь и позитивный настрой
• Клиентоориентированность и умение находить подход к требовательным клиентам
• Умение мягко отказать клиенту, если ему не подходят услуги студии или нет возможности их выполнить
• Готовность к участию в фото- и видеосъёмках для соцсетей и рекламных материалов студии (бэкстейджи, сторис, демонстрация рабочего процесса). Бонус — профессиональные фотографии и видео с вами, которые вы сможете использовать в личных целях.
• Опыт работы с фотооборудованием не требуется — всему научим

Будет плюсом:

• Базовые знания основ дизайна
• Умение работать в Adobe Photoshop

О команде:
Мы создаем коллектив единомышленников, где ценятся как профессиональные навыки, так и умение работать сообща. Если вы коммуникабельны, любите порядок и хотите развиваться вместе с перспективным проектом — эта вакансия для вас!